资源描述符为：acs:voicebot:$regionid:$accountid:*可授权的智能语音导航系统策略 对上述资源，我们提供了两个系统授权策略：1.AliyunVoicebotFullAccess-智能语音导航管控权限 此权限策略可在智能语音导航产品中进行任意操作。...
在接入智能语音导航之前，请确认以下事项，并于服务开通前联络我们的商务顾问（请添加钉钉号：cccsupport2），我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。当前智能语音导航支持两种接入方式：云呼叫中心接入：通过...
智能语音导航接口调用是向智能语音导航API的服务端地址发送HTTP GET请求，并按照接口说明在请求中加入相应请求参数，调用后系统会返回处理结果。请求及返回结果都使用UTF-8字符集进行编码。请求结构 智能语音导航的API是RPC风格，您可以...
在使用智能语音导航服务之前，需要开通云小蜜机器人服务，并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云小蜜给...
本文档主要介绍云呼叫中心的IVR智能导航模块的使用方法，以及相关功能在智能语音导航控制台的配置说明，使用IVR智能导航模块需要您开通 智能语音导航 和 智能对话机器人，请到 智能语音导航控制台 参照页面提示操作开通即可。云呼叫中心...
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
在智能语音导航功能正式上线运用前或有关配置更新后，一般需要让机器人在 测试环境 进行智能语音导航功能效果检测，以保证智能语音导航功能在机器人 正式环境 发布后面向客户能够达到预期的效果。通过设置沙盒白名单可使名单中号码呼入时接...
本文详细介绍智能语音导航 统计数据 功能中各指标的含义及历史会话数据查询。数据概况查阅 通过 编辑 实例进入“实例详情”界面，依次选择“数据统计>概况”标签后可查看到各数据指标数值，各指标数据支持时间维度上 筛选查看 和 报表下载...
此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过...
本文介绍 控制台首页 中 数据看板 中各数据指标含义及 智能语音导航实例 的查看、编辑、下线等操作。数据看板 数据看板内容如下：已使用/已购买授权：目前已经使用的并发数和总共购买的最大并发数。七日内智能导航解决问题数/总会话数：每...
} 语音服务API 语音服务提供语音通知、号码管理、智能语音交互、智能语音机器人等API接口。更多信息，请参见 API概览。通过阿里云 OpenAPI 开发者门户 适用于习惯交互式操作界面的场景，或者初次使用阿里云产品的开发者用户。您可以在Open...
本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念，以便于更好地理解本产品。采样率（sample rate）音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数，采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...
智能语音导航的问答机器人相关管理，是基于云小蜜机器人（现智能对话机器人）产品实现的。关于云小蜜机器人（现智能对话机器人）的管理，请参考以下文档：创建云小蜜机器人（现智能对话机器人）实例 维护知识库（QA问答）通过对话工厂，...
管理模型 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>语言模型定制 页面，您可以对已创建的模型进行如下操作。自动化测试 您可以通过自动化测试建立测试任务，从而对模型的识别准确率形成量化衡量。具体操作，请参见 自动化测试。重新训练...
本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互放音文件。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能交互>语音文件管理，单击 导入语音文件。根据页面提示，选择语音文件相关信息。单击 确认导入。
智能导航产品价格为399元/并发/月，其中包括智能导航控制台，语音识别，语音合成。但是自然语义理解和通信线路不包含在产品内。自然语义理解部分需要先开通 云小蜜机器人 服务。说明 智能导航可由此处进行购买开通：智能导航购买链接。请先...
登录 智能语音交互管理控制台。在左侧导航栏单击 全部项目。找到需要操作的项目，单击右侧 操作 栏中的 项目功能配置。如果您已配置语音合成服务，单击右侧 测试 文本框的 语音合成，直接输入文字，试听并下载。如果您还没有配置语音合成...
管理热词 在 智能语音控制台 左侧导航栏的 自学习平台>热词 页面，您可以对已创建的热词进行如下操作。关联项目 查看哪些项目正在使用该热词表，一个热词表可以被多个项目使用。预览热词 单击 预览，即可查看热词表的热词数量和具体热词。...
本文主要介绍智能语音交互的错误码和解决办法。您可以优先在本文档查询错误码，获取对应解决方案。什么是智能语音交互的错误码？您在使用SDK或者调用API接口过程中，如果本地或者服务端返回结果报错，则表示操作失败。您可以通过返回结果中...
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C#SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，该版本基于C++ SDK API 3.1.x。发布日期：2023年08月28日。此SDK是底层C++包裹了C#组成，仅支持Windows平台，不支持...
登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>订阅回执消息，开启 智能语音交互回调地址 开关。设置智能语音回调地址。具体操作，请参见 设置智能语音回调地址。调用API接口发起外呼。调用 SendCcoSmartCall 发起智能语音外呼通话。调用 ...
您在使用商业版智能语音合成服务时，您应当阅读并遵守本《智能语音合成服务及服务改进计划协议》（以下称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、使用您上传数据的授权以及管辖...
您在使用试用版智能语音交互服务时，您应当阅读并遵守《智能语音交互服务试用协议》（以下简称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、使用您上传数据的授权以及管辖法院的选择...
核心功能 智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出、智能外呼机器人。功能详细介绍，请参见 产品功能。业务场景示例 电话销售：通过语音机器人外呼潜客，确认客户意图等场景。满意度回访：各行各业的满意度回访。...
阿里云权限管理机制包括访问控制和临时安全令牌，可以根据需求使用不同权限的RAM用户来访问智能媒体管理服务，也支持为用户提供访问的临时授权。使用RAM和STS能极大地提高管理的灵活性和安全性。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能...
终止智能语音任务。接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来...
通过智能语音交互控制台中的添加热词功能，开发者可以上传自定义的热词列表，提升在其识别准确率。本文为您介绍如何在控制台创建热词。背景信息 热词包括 名称类 和 业务类，具体说明如下：名称类（人名/地名）目前名称类热词只支持人名和...
本文描述视觉智能开放平台支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM...
关于智能媒体管理权限的更多信息，请参见 为项目配置授权角色。如果想新建自定权限，请参见 为RAM用户配置权限。单击 确定，完成授权操作。凭证 单击目标RAM用户的名称进入RAM用户详情页。在 认证管理 页签，单击 创建AccessKey，详细步骤...
本文以语音识别为例介绍业务开通后的相关变更操作，帮助您更灵活地使用智能语音服务。前提条件 完成智能语音服务开通，详情请参见 开通服务。重要 语音识别服务免费试用版提供最大不超过2路并发。如需更多并发，请升级商用版，升级前请阅读...
阿里云权限管理机制包括访问控制和临时安全令牌，可以根据需求使用不同权限的RAM用户来访问智能媒体管理服务，也支持为用户提供访问的临时授权。使用RAM和STS能极大地提高管理的灵活性和安全性。背景信息 RAM和STS解决的一个核心问题是如何...
云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云小蜜给智能导航授权：点击授权，如...
本文介绍如何开通离线语音合成标准版/精品版，购买、配置并激活对应的SDK授权。背景信息 离线语音合成提供了商业版SDK，包含标准版/精品版两种声音品质，您可以根据使用场景及设备性能状况选择合适的版本。精品版音质更好；但如果设备性能...
前提条件 已开通智能语音交互服务，详情请参见 开通服务。训练语料说明 调用限制 该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本，与待识别语音数据越接近，优化效果越好。以文本方式保存，使用 UTF...
您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件，上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务 申请企业资质 并审核通过。上传语音文件 重要 请选择WAV...
本文描述智能媒体服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
在左侧导航栏中，选择 通用设置>回调地址，开启 智能语音交互回调地址 开关。根据页面提示设置响应信息和接收地址。说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击 保存。您也可以单击右侧 测试 按钮，对配置信息进行...
在 权限管理 页面，单击左侧导航栏中 我管理的 下的 功能权限。在 功能权限 页面，单击需要授权功能权限所在行 操作 列下的 图标。根据功能权限授权对话框提示，配置参数。参数 描述 授权用户 选择需要授权的用户。有效期至 选择权限的有效...
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后，通过智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...