本文介绍堡垒机的退订规则和退订流程。版本 文档 堡垒机（基础版、企业双擎版）退款说明 堡垒机（开发者版、轻量版）暂不支持无理由自助退款
域名与网站（万网）产品退款说明 域名：域名属于即时产品，注册成功后不能退款。中国内地中英文域名注册成功后，未通过实名认证审核，域名不会被删除，注册支付的费用不能退款。云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：...
通过聚石塔购买的服务器退款问题，请您联系聚石塔售后支持核实处理。
本文介绍风险识别产品的退款支持政策。风险识别包年包月退款 风险识别包年包月购买后未使用，且订单支付时间5日以内的，支持退全款。风险识别包年包月购买后已使用过，或订单支付时间超过5日的，不支持退款。风险识别按量付费退款 风险识别...
若您无法申请退款，可能是由于以下原因：退款产品：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品，可 点击这里 查看；申请次数：您的账号在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请；可退金额：若可退金额为0元，...
需满足以下申请条件：需要退款的产品组件在以上五天无理由退款产品组件中。需要退款的实例未超过五天。需要退款的实例在五天内从未使用过（例如从未创建过资源）。每个用户限退微消息队列产品组件 1 次，累积 1 个实例，超出限制部分不退款...
非全额退订 支持退订但不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退款，属于非全额退订。共享范围 是指对具体一个可抵扣资产所设置共享的范围，可以是具体的账号，或者是组织节点。共享到组织节点时，所共享的账号范围，会根据组织内...
通过赊呗支付的云产品发生退款，会原路退还至您的付款账号。
阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款，资源包一经使用或者超过5天不支持退款。详细信息，请参见 退款规则及退款流程。
本文介绍内容安全产品的退款支持政策。内容安全按量付费退款 内容安全按量付费为使用后出账，已开通但未使用的情况下不产生费用，因此不支持退款。内容安全增强版资源包退款 订单支付时间在5天以内的，且资源包未使用过，支持退全款。订单...
非全额退订：不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退订未生效续费周期：资源创建成功后，若已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单。对于已生效的续费订单，退订规则参考退订使用中的资源。...
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
目前阿里云云客服部分产品支持 5 天无理由退款，如您购买的产品在 5 天内新购了预付费产品（在线座席/热线座席），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（在线座席/热线座席）新购5 天内，可申请无理由退款...
退款规则 本文描述的退订相关信息供您参考，以了解弹性云手机产品的退款规则和退款金额计算方式，实际退款金额请以具体页面为准。在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。根据计费方式的...
若用户在合同期内退订包年包月的数据库，需遵循 用户提前退订产品之退款规则。包年包月无法变更为按量付费。按量付费 也称为后付费，即每小时生成一个收费订单，并按照生成订单时的数据库规格从阿里云账号扣费。适合短期需求，如测试阶段，...
非全额退订 不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退费金额＝原订单的支付金额－已消费金额 使用时长不足30天时：已消费金额＝（包年包月天价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣）×1.5 例如，您购买...
SCDN产品支持5天无理由退款，每个用户最多可累计退款1个订单，如果发生了网络攻击事件或SCDN的业务流量高于1 Mbps则无法退款。新购SCDN产品时如果使用了代金券支付，代金券概不退还，且购买时如果赠送了延长服务期限等赠品服务也概不退还。...
本文将为您介绍退款相关...选择 云市场产品 页签，选择需要退款的产品订单，单击 退订资源。填写退款信息后，单击 立即退订 即可。审核预计需要3-5个工作日，审核通过后款项原路退回。说明 在 退订记录 页面可查看退款状态、申请取消退款。
详细规则请参见 用户提前退订产品之退款规则。如果某实例有未完成支付的转包年包月订单，此时您升级该实例的规格，则该转包年包月订单将失效。您需要先在 订单管理 页面将其作废，然后重新进行转包年包月的操作。前提条件 实例规格不能为...
详细规则请参见 用户提前退订产品之退款规则。如果某实例有未完成支付的转包年包月订单，此时您升级该实例的规格，则该转包年包月订单将失效。您需要先在 订单管理 页面将其作废，然后重新进行转包年包月的操作。操作步骤 登录 RDS管理控制...
您在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。轻量应用服务器上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在退订资源前，仔细核对退订资源的信息，确认退订条款和退订金额，并确认该轻量应用...
想要更换节点、升级版本，需进行退款操作，本文旨在说明退款相关规则及途径。退款规则 退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：...
（实例到期前）非全额退订：支持退订但不满足五天无理由和五天未使用全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。ECS支持非全额退订。更多信息，请参见 非全额退订。（未生效）退订续费周期：退订续费周期又称退订未生效续费、或...
非全额退订 不满足五天内无理由全额退订规则的预付费云产品退货退款，属于非全额退订。退费金额＝原订单的支付金额－已消费金额 使用时长天：已消费金额＝（包年包月天价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣）×1.5 例如，您购买的订单...
详细规则请参见 用户提前退订产品之退款规则。如果某实例有未完成支付的转包年包月订单，此时您升级该实例的规格，则该转包年包月订单将失效。您需要先在 订单管理 页面将其作废，然后重新进行转包年包月的操作。操作步骤 登录 RDS管理控制...
详细规则请参见 用户提前退订产品之退款规则。如果某实例有未完成支付的转包年包月订单，此时您升级该实例的规格，则该转包年包月订单将失效。您需要先在 订单管理 页面将其作废，然后重新进行转包年包月的操作。计费方式由按量付费转为...
本文将为您介绍退款相关规则及退款的途径。退款规则 自订单支付完成后 5...选择云市场产品页签，选择需要退款的产品订单，单击退订资源。填写退款信息后，单击立即退订即可。审核预计需要3-5个工作日，审核通过后款项将退还到您的账号余额里。
二、选择需要退款的产品（目前支持虚拟主机或轻云服务器）。选择要退款的产品，点击下一步。温馨提示：每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1次，且最多各1台，超出限制部分不退款。三、确认退款信息 1、填写退款...
本文介绍了IoT安全运营中心的免费试用规则。...2、完成阿里云企业认证或个人认证用户。3、IoT 安全运营中心的新用户。说明 新用户：未购买IoT安全运营中心（预付费）...8、免费试用产品仅供试用账号本人使用，不允许过户转让，试用产品禁止退款。
详细规则请参见 用户提前退订产品之退款规则。Q：备实例可以访问吗？A：不可以访问。您只能访问主实例，备实例仅作为备份形式存在，不提供业务访问。Q：云数据库专属集群MyBase 中的实例如何停止和释放？A：MyBase数据库实例是无法停止的。...
用户发起退款申请，若满足退款条件，用户可以通过控制台发起退款审批流程，服务商进行审批...在 状态 列可查看退订状态 处于 审核中 的产品，单击 操作 列的取消申请可以 取消退订 说明 如果退款申请已经通过审核，将无法取消退款，请重新购买
剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额 常见的支持非全额退订的云产品以及部分特殊情况说明如下：产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 所有支持 五天无理由全额退订 的产品 无影云电脑 云服务器ECS（包月）退款quota每月有...
剩余现金价值=（剩余时长/总购买时长）*订单实付金额 常见的支持非全额退订的云产品以及部分特殊情况说明如下：产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 所有支持 五天无理由全额退订 的产品 无影云电脑 云服务器ECS（包月）退款quota每月有...
问题分类 问题分类 问题排查/帮助建议 费用问题 购买开通 EIP、计费账单异常、产品退订退款等财务相关问题可参考以下帮助文档：计费概述 转换计费方式 EIP申请、分配和找回FAQ 账单查询 计费FAQ EIP配置费 申请历史EIP 释放按量计费EIP实例...
原因4：5天无理由到期 如果产品属于5天无理由退款的产品，结算日期应以售卖后5天作为结算日，而非售卖日当天。解决办法：自动等待5天无理由退款到期。原因5：月底最后一天的订单当月不结算 如果该笔订单的下单时间在月底的最后一天，根据...
若您无法通过控制台（或用户中心>订单管理>退订管理）申请退订，可能是由于以下原因：您申请的云产品不支持退款，当前支持退款的云产品可参考 退订规则说明。账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请...
本文主要介绍云虚拟主机的计费项、产品定价、退款、升级或续费、到期或欠费说明等信息，方便您快速了解云虚拟主机的相关计费内容。计费项 云虚拟主机的费用包含主机本身费用和额外需购买的增值服务费用（例如带宽、流量、网页空间和网站...
SSL证书追加域名是指在已签发的SSL证书上添加新的域名的过程，通常适用于同一SSL证书保护多个域名的场景。而 更换域名则是指在已签发的SSL证书更换域名的过程...相关文档 SSL证书安装指南 部署SSL证书到阿里云产品 SSL证书退款 专家一对一服务
Q：购买知识付费产品是否支持退款？A：目前不支持。Q：访客播放知识付费视频/音频时支持调整播放倍速或播放进度吗？A：视频和音频均支持拉动播放进度；音频支持调整播放倍速。Q：是否支持购买知识付费产品后绑定设备的功能？即只允许在当前...
退款说明 包年包月的阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例支持退款，详细信息请参见 退款说明。产品定价 关于阿里云Elasticsearch或Logstash实例的包年包月定价，请参见 阿里云Elasticsearch定价。新用户可以通过 免费试用 体验阿里云...