可能原因 处理方式 源服务器和中转实例处于不同地域或不同国家。跨地域、跨国际的网络传输相比同地域传输有时较慢。测试源服务器和阿里云目标区域实例的网络。如果确定为跨地域的原因，您可以：迁移源服务器到阿里云相同地域并生成镜像，再...
本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 手动卸载或者停止轻量应用服务器中的 云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下...
问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是客户端的UUID。由于该云外服务器重装系统并重新安装了客户端，新客户端的UUID与之前的旧客户端UUID不一致，因此导致在控制台上产生两条该服务器的记录。解决方案 建议在服务器...
Internet Explorer 增强安全配置正在阻止来自下列网站内容 问题原因 为了保障Windows服务器的安全性，默认运行IE浏览器时会启用IE增强的安全配置。若您不希望打开浏览器提示以上报错，可关闭IE增强的安全配置。解决方案 您可以参考以下步骤...
建议您在域名服务器中临时将CA中心的IP地址添加到白名单中，确保CA中心可以正常访问您的域名服务器，完成域名所有权验证。如何获取CA中心IP地址，请联系产品技术专家进行咨询，详情请参见 专家一对一服务。说明 在证书签发后，建议您删除已...
排查源站IP暴露的原因 更换源站服务器的IP地址前，请务必确认您已经消除了所有可能暴露源站IP的因素，避免源站IP更换后再次暴露。您可以从以下方面进行排查：源站服务器上是否存在木马、后门等安全隐患。推荐您使用阿里云云安全中心服务...
问题原因 该报错原因是回调服务器响应的结果不是合法的JSON结构。问题示例 回调服务器响应参考格式：HTTP/1.0 200 OK Server: BaseHTTP/0.3 Python/2.7.6 Date: Mon,14 Sep 2015 12:37:27 GMT Content-Type:application/json Content-...
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
Windows系统漏洞修复按钮为灰色 服务器的磁盘空间过小、Windows Update服务正在运行中等原因都会导致Windows服务器上的漏洞修复失败。服务器出现此类情况时，云安全中心会将漏洞的修复按钮置为灰色。您需要先手动处理服务器的这些问题，...
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
向指定的虚拟服务器组中添加后端服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了宝塔软件。解决方案 建议在待迁移的源服务器系统卸载宝塔软件。创建快照备份数据。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。在待迁移的源服务器系统中，卸载宝塔软件。操作系统迁移成功后，如果您有需要...
本文主要介绍在Linux...问题原因 待迁移的源服务器系统/etc/fstab 配置了OSS远程挂载目录。解决方案 在待迁移的源服务器系统/etc/fstab 移除OSS远程挂载目录相关配置。问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体操作，请参见 运行SMC客户端。
本文主要介绍在轻量应用服务器控制台中不显示服务器的内存和磁盘的使用信息的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在阿里云轻量应用服务器控制台中，查看轻量应用服务器的监控信息时，不显示内存和系统盘的使用信息。问题原因 在轻量...
问题原因 待迁移的源服务器系统/etc/fstab 配置里存在无法解析的挂载项。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。在待迁移的源服务器系统/etc/fstab 配置里移除异常的挂载项，比如错误的设备名或挂载目录等。问题排查解决...
问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了gnome-session等图形界面软件，而AnolisOS系统不支持相关图形界面软件。解决方案 建议在待迁移的源服务器系统卸载gnome-session等图形界面软件。创建快照备份数据。具体操作，请参见 创建一个云盘...
问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了GUI相关图形界面软件，而AnolisOS系统不支持相关图形界面软件。解决方案 创建快照备份数据。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。在待迁移的源服务器系统上卸载GUI相关图形界面软件。问题排查解决后...
问题原因 待迁移的源服务器系统的可用内存不足600 MiB。解决方案 删除不需要的文件或者停止不需要的应用。对源服务器实例进行规格配置变配，以保证实例可用内存不小于600 MiB。具体操作，请参见 包年包月实例升配规格 或 按量付费实例变配...
问题原因 待迁移的源服务器系统python-devel软件版本太低。解决方案 建议在待迁移的源服务器系统升级python-devel软件版本。远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，升级python-devel软件版本。sudo yum update ...
问题原因 待迁移的源服务器系统下载迁移工具脚本出错。解决方案 检查待迁移的源服务器系统是否已安装wget软件，如果没有，可以使用以下命令安装：CentOS：运行yum-y install wget Ubuntu：运行apt-get-y install wget Debian：运行apt-get-...
问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了lvm2-cluster软件。解决方案 创建快照备份数据。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。在待迁移的源服务器系统，卸载lvm2-cluster软件。操作系统迁移成功后，如果您有需要，请重新安装。问题排查解决...
问题原因 待迁移的源服务器系统/etc/ssh/sshd_config 中的 PermitRootLogin 未设置为 yes。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，把/etc/ssh/sshd_config 中的 PermitRootLogin 值设置为 yes。sudo sed-i ...
问题原因 待迁移的源服务器条件预检测出错。解决方案 您可以根据出错提示信息，选择对应的解决方案：出错提示“failed to leapp preupgrade”出错提示“Upgrade requires links in root directory to be relative”出错提示“A YUM/DNF ...
问题原因 待迁移的源服务器系统安装迁移工具centos2alinux/centos2anolis/leapp出错。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，查看SMC客户端目录下./Logs/osm_prepare.log有无异常。查看SMC客户端目录的具体...
问题原因 没有正确配置DNS服务器。防火墙设置了53端口的相关规则。开启了DNS的NSCD缓存服务。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS...
问题原因 将迁移的源服务器系统中所有提供的软件包（例如：CentOS）重装目标系统对应的软件包，涉及到软件包的依赖解析，下载和安装，如果迁移过程中存在依赖错误会导致rpm包安装失败。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接...
问题原因 您发起了Bucket服务器端加密请求，但是该服务不可用。问题示例 您在请求URL中包含了 encryption 字段。解决方案 请确保您的Bucket所在的地域是服务器端加密支持的地域。关于服务器端加密支持的地域，请参见 注意事项。如果您的...
问题原因 导致该问题可能有以下原因：轻量应用服务器实例内禁用root用户登录：SSH服务对应配置文件/etc/ssh/sshd_config 中的参数 PermitRootLogin 或 PasswordAuthentication 被设置为 no。您可以参考 禁止root用户登录引起问题的解决方法...
问题原因 OSS请求您的回调服务器，响应的状态码不为 200 OK。可能原因如下：回调服务器未启动。上传回调参数中缺少 callbackUrl。回调服务正常，但OSS与回调服务器的网络不通。问题示例 无 解决方案 检查回调服务器部署的代码逻辑，或者...
问题原因 可能是由于DNS服务器中IP地址配置错误导致。解决方案 请参考以下操作将Slave的内外网网卡的DNS服务器全部修改为Master的私网地址。远程连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。进入 Internet协议...
防勒索客户端安装失败后，您需要先排查并处理安装失败原因，然后为该服务器手动安装防勒索客户端。手动安装防勒索客户端的操作步骤，请参见 管理防护策略中的服务器。卸载防勒索客户端 如果策略中服务器上的客户端状态异常，您可以单击该...
本文主要介绍特定IP地址无法访问轻量应用服务器的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 某特定IP地址无法访问阿里云轻量应用服务器。例如：当您在轻量应用服务器上搭建宝塔面板后，如果轻量应用服务器的防火墙没有放行8888端口，则您...
退款说明 如果因为某种原因需要退订轻量应用服务器、轻量应用负载均衡、轻量容器服务和轻量数据库服务，请您先了解退款规则和流程。如果您选择在线支付、账户余额付款或线下汇款中的任一付款方式，则退订完成后，阿里云会将退款原路返回到...
HTTP_2xx ReasonCode string Status 为异常状态时的详细原因，目前仅 HTTP 和 HTTPS 的监听与转发规则支持查看异常状态原因：CONNECT_TIMEOUT：负载均衡健康检查时向后端服务器建立连接超时。CONNECT_FAILED：负载均衡健康检查时向后端...
综上原因，如果您的应用服务器需要校验请求的host字段，那么则需要配置相关的域名，确保健康检查正常工作。相关文档 健康检查需要在添加监听时配置，具体操作可参考 配置和管理健康检查。健康检查常见问题可参考 健康检查FAQ。
问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明...
本文介绍访问部署在ECS实例上的Web站点，提示“No input file specified”错误的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 访问部署在ECS实例上的Web站点时，提示“No input file specified”错误，如图所示。问题原因 该问题通常是Web...
远程连接Windows服务器 使用救援连接Linux服务器 当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。使用救援连接Linux服务器 管理轻量应用服务器 实例生命周期...