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切换新版客服工作操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作】产品,旧版的客服工作,即【旧版云客服控制】全量变更为版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

应用场景

表格存储 互联网应用架构能够满足互联网中大部分应用的业务需求,典型应用场景包括历史订单数据场景、IM场景和Feed流场景。历史订单数据场景 订单系统是一个非常通用的系统,存在于各行各业,例如电商订单、银行流水、运营商话费账单等。...

Kibana FAQ

本文汇总了使用阿里云Elasticsearch的Kibana控制时的常见问题。如何登录Kibana控制,用户名和密码是什么?Kibana控制的elastic账号的密码有什么作用?我可以在Kibana控制台中,访问公网的服务吗(例如百度地图、高德地图等)?如何...

【通知】DTS新版控制台升级

新版控制支持的功能如下:同步方案概览 迁移方案概览 订阅方案概览 什么是ETL 影响及建议 新版控制正在公测,目前已支持旧版控制的大部分功能,公测期间将逐步补齐剩余功能。由于部分功能暂未上线新版控制,您可返回旧版控制...

产品系列概述

互联网新零售行业、汽车制造行业、企业大型ERP系统等。变更系列 基础系列升级为高可用系列:支持MySQL 5.7(基础系列)、MySQL 8.0(基础系列)高可用系列升级为集群系列:支持MySQL 5.7(高可用云盘版)、MySQL 8.0(高可用云盘版)说明 ...

账号关联

新建组织 单击 前往资源管理控制 按钮,创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织,并登录资源管理控制进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后,通过管理员账号登录Advisor,依次单击菜单的 设置->账号关联 ...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

IVR函数管理

IVR函数管理,可以将您在函数计算服务增加的函数添加到呼叫中心实例,然后在IVR流程通过IVR函数模块去调用这些函数,在这些函数,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,...

在线工作

概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端,客服端即在线工作。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作为访客...

人保健康

借助蚂蚁集团的金融级分布式架构 SOFAStack、金融级分布式数据库 OceanBase、金融级 PaaS 平台等能力,人保健康构建起对标行业水平的一代互联网保险云核心业务系统。客户价值 人保健康一代互联网保险云核心业务系统支持业务高并发需求...

问答接口

新零售智能助理商家问答。调试 您可以在OpenAPI Explorer直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 RecognizeMessage ...

EMR旧版控制台下线公告

切换至新版控制 建议您切换至EMR新版控制管理集群,您可以在旧版控制,单击右上方的 升级新版控制,直接进入 EMR新版控制。新版控制的相关介绍,请参见 新版控制上线公告。如果针对新版控制您有任何建议,可以填写 EMR控制...

测试窗

新零售智能助理商家测试窗。调试 您可以在OpenAPI Explorer直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...

通过控制台配置多应用共享公网带宽

步骤六:访问测试 您可以使用互联网中的任意一电脑访问ECS1和ECS2实例上部署的应用服务,测试ECS实例的连通性。打开互联网任意电脑的浏览器。输入绑定到公网NAT网关的EIP,访问部署在ECS实例上的应用服务。经验证,可以从互联网访问部署...

进入新版控制台

在您使用云企业网及转发路由器前,您需要进入云企业网新版控制。新版控制支持企业版转发路由器,企业版转发路由器提供自定义路由表、自定义路由条目、流量策略、流日志等更丰富的功能特性,可以给您带来更佳的产品功能体验。操作步骤 ...

EMR新版控制台上线公告

阿里云E-MapReduce新版控制已全面上线,新版控制优化了交互界面,为您提供了更便捷的集群运维方式、更佳的用户体验,并在支持原有功能基础上,新增EMR Doctor、EMR Workbench等更多产品能力。本文为您介绍新版控制的功能特点。新版...

产品系列概述

一主多从架构适用于有大量流量高峰读请求和数据智能分析需求的大型企业的生产数据库场景,如互联网新零售行业、汽车制造行业、教育行业、企业大型ERP系统等。MySQL 8.0 MySQL 5.7 高可用版 一主一备的高可用架构和七个只读节点,购买时...

新零售标杆:SKG全面拥抱Serverless,实现敏捷交付

本次渠道中台建设面向SKG线上、线下、礼品等渠道的营销管理,打通经销商、导购、后端SAP多端业务数据,同时整合面向C端会员数据和渠道零售终端销售数据,以全新的互联网架构云化系统能力支撑业务快速发展。基于底层渠道中台构建的营销运营...

停止导播

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String 16A96B9A-F203-4EC5-8E43-CB92E68F4CD8 请求ID。示例 请求示例 http(s):/live...

添加导播节目

如果您通过直播控制创建导播,请通过 直播控制>导播>云导播路径查看导播名称。说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。QPS权限 本接口的单用户QPS限制为4次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会...

删除导播

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String 16A96B9A-F203-4EC5-8E43-CB92E68F4CD8 请求ID。CasterId String a2b8e671-2fe5-4642-a2ec-bf93880e*导播ID。可作为...

删除导播视频源

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。ResourceId String 是 05ab713c-676e-49c0-96ce-cc408da1*资源ID。如果您通过AddCasterVideoResource接口添加导播视频资源,请查看AddCasterVideoResource接口调用返回...

页面展示异常,提示未授权阿里云用户信息

如果遇到页面异常、无法使用,且提示“未授权客服工作产品获取阿里云用户信息”,可参照以下步骤解决。1.访问阿里云访问控制,地址链接:https://ram.console.aliyun.com/applications 2. 点击Oauth应用管理(公测)—》点击第三方应用...

切换导播备播

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 242b4e2c-c30f-4442-85ba-2e3e4e3d*场景ID,PGM场景时有效。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId ...

停止导播场景

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 242b4e2c-c30f-4442-85ba-2e3e4e3d*场景ID。当场景是PVW场景时,本API接口才可用。场景类型请参见 查询导播场景。RegionId String 否 cn-shanghai ...

删除导播场景配置

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 b5f8c837-ceeb-424f-b30b-68e94e86*场景ID。Type String 是 Component 场景配置类型。取值:Component:组件配置。Layout:布局配置。All:组件和布局...

更新导播备播片

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。ResourceId String 是 f096e8d6-0319-4c96-82bc-ecbc79cf*资源ID。如果您通过 DescribeCasterChannels接口 查询导播通道,请查看DescribeCasterChannels接口调用返回的...

启动导播场景

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 242b4e2c-c30f-4442-85ba-2e3e4e3d*场景ID。只有是PVW场景时才可用。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 ...

删除导播组件

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。ComponentId String 是 21926b36-7dd2-4fde-ae25-51b5bc8e*组件ID。如果您通过 AddCasterComponent接口 添加导播组件,请查看AddCasterComponent接口调用返回的参数...

删除导播布局

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。LayoutId String 是 21926b36-7dd2-4fde-ae25-51b5bc8e*布局ID。如果您通过 AddCasterLayout接口 添加导播布局,请查看AddCasterLayout接口调用返回的参数LayoutId值。...

复制导播场景配置

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。FromSceneId String 是 f1a361f4-bee3-436d-ae6e-d38e6943*原场景ID,仅限于PVM场景。ToSceneId String 是 05ab713c-676e-49c0-96ce-cc408da1*目标场景ID,仅限于PGM场景...

互联网金融

互联网金融方案 适合初创互联网金融公司快速搭建平台,满足在开业筹备期间快速完成各类监管验收所需系统搭建和业务功能。业务架构 架构说明:初创互金公司关键系统是风控系统和网申系统,阿里云上有大量的部署参考案例。通过合理的网络和...

设置导播通道

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。ChannelId String 是 RV01 通道ID。布局画面的引用编号,每个通道位置至多设置一个资源,数量受限于导播创建时的通道路数。格式符合“RV01~RV12”。ResourceId String ...

查询导播通道

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 Channels Array of Channel 通道列表。Channel ChannelId String RV01 通道位置ID。布局应用...

全量设置导播场景配置

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 242b4e2c-c30f-4442-85ba-2e3e4e3d*场景ID。LayoutId String 否 0c6da077-f037-49e8-8440-3be13393*布局ID。如果您通过 DescribeCasterLayouts接口 ...

查询导播场景音频配置

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。SceneId String 是 97df6b7f-3490-47d2-ac50-88339087*场景ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String 98745637-3490-47d2-ac50-883387567098 请求ID。...

修改导播节目

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。EpisodeId String 是 a2b8e671-2fe5-4642-a2ec-bf938623*节目ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。EpisodeName String 否 episode_name_1 节目名称。ResourceId ...

Topic使用变更

本文介绍两个版本Topic资源控制操作的差异并提供相应控制截图进行对比。变更说明 由于V3.x.x版本的 云消息队列 MQTT 版 实现了自身的消息存储,因此所有的 云消息队列 MQTT 版 Topic资源都需要在 云消息队列 MQTT 版 控制或调用其...

启动导播

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。RegionId String 否 cn-shanghai 地域ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String 6EBD1AC4-C34D-4AE1-963E-B688A228BE31 请求ID。PvwSceneInfos Array of ...

查询导播流地址

说明 直播控制云导播页面导播列表的导播名称即导播ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 CasterId String a2b8e671-2fe5-4642-a2ec-bf93880e*导播ID。CasterStreams Array of CasterStream 导播流信息列表。CasterStream ...
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