基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构，支持业务快速、高效、低成本创新，满足互联网场景化快速多变...
创建分发任务 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>分发管理 页面。单击 创建分发任务，进入创建分发任务页面。添加相关信息，单击 确定，创建成功。任务名称：分发任务名称，最多 50 个字。分发场景：下拉框从已...
创建人群 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>人群管理 页面。单击 创建人群，进入创建人群页面。添加相关信息，单击 确定，创建成功。人群名称：创建人群的名称，不超过 30 个字。人群类型：通过 用户 ID 和 设备...
创建场景 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>场景管理 页面。单击 创建场景，进入创建场景页面。添加相关信息，单击 确定，创建成功。场景名称：场景的名称，最多输入 50 个字。内容类型：包括 视频，图文，视频...
创建内容集合 登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容分发管理>内容集合管理 页面。单击 创建内容集合，进入创建内容集合页面。添加内容集合名称，选择内容类型和圈选规则，单击 保存，创建成功。若创建时选择 规则圈选，则会...
目前，内容中台支持的分发规则包括推广内容规则和首屏内容强插规则。推广内容规则 推广内容规则可实现在 App 不同区域的资源位展示指定的单篇或多篇内容。当某个资源位上的推广内容为多篇内容时，内容将随机展示。推广内容规则设置步骤如下...
操作步骤 将公共实例中的设备分发到您购买的企业版实例，操作步骤如下：重要 请确保待分发的设备已具有设备分发能力，否则在控制台操作分发后，设备将无法正常连接物联网平台。若还不具有，可通过OTA升级将设备升级至有设备分发能力的版本...
通过容器镜像服务的云原生应用交付链功能，您可以自由组合镜像构建、镜像扫描、镜像全球同步和镜像分发等任务，提供全链路可观测、可追踪、安全防护能力。本文介绍如何创建交付链，从而实现一次提交，全球分发、扫描和部署。前提条件 创建...
设备出厂后，在物联网平台控制台对设备集中进行跨地域分发，实现设备全球接入。业务迁移：由于业务的迁移，需要更改设备的接入地域或接入实例，可通过设备分发，实现设备跨地域、跨实例、跨账号的变更。针对使用场景，支持以下分发策略：...
ACCEPTING：分发中。ACCEPTED：分发成功。ACCEPTING_FAILED：分发失败。REVOKING：撤回中。REVOKED：撤回成功。REVOKING_FAILED：撤回失败。Offset Long 是 0 本次查询的起始位置，从0开始。Limit Long 是 10 本次查询的工单数量上限，需...
全球布局 全球战略，助力企业全球化扩展。直播节点分布：3200+全球直播节点，中国内地拥有2300+直播节点，覆盖31个省级区域；海外及中国香港、中国澳门和中国台湾拥有900+直播节点，覆盖70多个国家和地区。节点分布覆盖全球主流国家，助您...
保障代码一次提交，全球多地域安全分发和高效部署，将DevOps的交付流程全面升级成DevSecOps。关于云原生应用交付链的详细介绍，请参见 创建交付链。基础架构安全 默认安全 阿里云容器计算服务ACS集群节点，ControlPlane组件配置基于 K8s...
请求调度分析 客户端流量会先被SLB处理，分发到其中一台RealServer中进行实际的业务逻辑处理。SLB可自动检测到不健康的机器并重新分配流量到其它正常服务的RealServer上，等异常机器恢复后再重新分配流量。为SLB实例添加一个监听，例如...
ACCEPTING：分发中。ACCEPTED：分发成功。ACCEPTING_FAILED：分发失败。REVOKING：撤回中。REVOKED：撤回成功。REVOKING_FAILED：撤回失败。IsKpm Boolean 否 true 是否是Kpm发起的工单。Offset Long 是 0 本次查询的起始位置，从0开始。...
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
按需分发 全球同步 制品订阅 5 10 30 制品交付 事件通知 免密拉取 云原生应用交付链 实例管理 自定义域名 Harbor镜像极速导入 个人版免费说明 个人版面向个人开发者，公测限额免费使用，无SLA承诺及SLA受损赔偿且有使用限制。
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
问答库管理 您可通过控制台中的 问答库>问答管理 模块对知识库进行管理：导入、新增、编辑、排序、删除等。导入知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。单击知识库名，进入知识库详情页。单击 导入。单击 模板...
枚举类型，取值：SUCCESS：已分发成功 FAILED：分发失败 DISTING：数据分发中 POD_RESTARTING:重启空闲 POD 中 DELETED:数据已清理/下架 SUCCESS Version string 数据文件版本号。standard PageNumber integer 分页查询时的页码。1 ...
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
容器镜像企业版ACR面向企业客户，提供容器镜像、Helm Chart、Operator等符合OCI规范制品的安全托管及高效分发服务，支持企业生产环境大规模分发、全球多地域分发、云原生DevSecOps分发提效。在使用容器镜像服务企业版之前，您需要先创建...
Delivering：分发中。Available：可使用。Deleted：已删除。Available ArtifactProperty string 部署物属性。{\"CommodityCode\":\"cmjj0005xxxx\",\"CommodityVersion\":\"V2022xxxx\"} SupportRegionIds string 部署物分发的地域 ID。[...
背景信息 容器镜像服务ACR企业版面向企业客户，提供容器镜像、Helm Chart、Operator等符合OCI规范制品的安全托管及高效分发服务，支持提升企业生产环境大规模分发、全球多地域分发和云原生DevSecOps分发的效率。在使用容器镜像服务ACR企业...
更全面更丰富的交易行情 云行情系列产品全面接入交易所各项Tick级行情数据，提供股票、期货、期权等不同类型资产的统一化接口整体方案，实现多业务、多部门之间“一站多源、开箱即用”提升行情服务集群中台化战略。更全面完整的一站式服务 ...
在企业版实例管理页面的左侧导航栏中选择 分发管理>实例同步。在 实例同步 页面左上角打开 跨境同步加速 开关。在 提示 对话框单击 确定。启用跨境同步加速功能后，您可以创建同步规则将镜像从源实例同步至目标实例。具体操作，请参见 同...
全球镜像同步链路升级支持全球主要地域间的镜像自动同步，同步成功率可达99%以上，保障全球高效的分发迭代。支持企业版实例以命名空间和仓库维度设置同步规则，支持企业版实例免开公网同步，进一步提升镜像同步的便捷性和安全性。容器镜像...
登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建加速实例。并根据需要选择 标准型包年包月 或 标准型按量计费。本文选择 标准型按量计费。在 实例基础配置 配置向导页面，根据以下信息进行配置，然后单击 下一步。配置 说明 全球...
在双活的场景下，每个集群中的应用副本数需要根据流量分发比例确定，集群中需要配置弹性伸缩能力，以支持流量切换情况下的流量增长。方案总结 单地域多可用区方案的实现成本较低，可以利用云产品（包括：云原生网关，容器，中间件，数据库...
开启健康检查后，当某个终端节点健康检查出现异常时，全球加速会自动将新的请求分发到其它健康检查正常的终端节点上；而当健康检查异常的终端节点恢复正常后，全球加速会将该终端节点自动恢复到请求服务中。开启和管理健康检查 海量端口...
全球加速GA（Global Accelerator）依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，通过联动内容分发网络CDN（Content Delivery Network），帮助您快速构建全球CDN回源网络，保障CDN业务实现动态内容的全面加速。背景信息 本文以下图场景为例。某Web...
背景信息 每个终端节点组都与特定的地域关联，通过指定要分发流量的地域，基础型 全球加速 实例将流量分配到终端节点组内的终端节点上。基础型 全球加速 实例终端节点支持的后端服务类型如下：后端服务部署在 网络连接类型 后端服务类型 后...
全球加速中配置的证书可以与后端服务器安装的证书相同。前提条件 您已经购买并申请了SSL证书。具体操作，请参见 证书选型与购买 和 提交证书申请。您已将证书文件上传至后端服务器。具体操作，请参见 上传本地文件到ECS实例。您的后端...
每个监听都有与之关联的终端节点组，通过指定要分发流量的地域，可以使终端节点组与监听相关联，系统将根据监听路由类型定义的转发方式将流量分配到与监听关联的终端节点组内的终端节点上。本文介绍如何添加和管理智能路由类型监听关联的...
配置步骤 步骤一：组合购买实例 您可以在全球加速控制台填写自己的加速业务，系统会根据加速业务智能推荐加速方案。根据系统推荐的加速方案，您可以组合购买加速业务所需要的加速实例和基础带宽包。登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 ...
步骤一：配置实例基础信息 登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建加速实例。并根据需要选择 标准型包年包月 或 标准型按量计费。本文选择 标准型按量计费。在 实例基础配置 配置向导页面，根据以下信息进行配置，然后单击 ...
全球加速GA（Global Accelerator）服务当前支持四层与七层协议的加速，其中包括FTP协议。本文为您介绍FTP协议的相关要点，并以当前主流的服务端vsftpd和客户端FileZilla为例，介绍如何使用全球加速服务加速FTP服务。前提条件 FTP服务器安全...
步骤一：配置实例基础信息 登录 全球加速管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建加速实例。并根据需要选择 标准型包年包月 或 标准型按量计费。本文选择 标准型按量计费。在 实例基础配置 配置向导页面，根据以下信息进行配置，然后单击 ...