IVR业务平台发生故障怎么办

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使用动态IVR实现呼转

以上述应用场景为例,您在语音服务平台申请可以呼入呼出的号码,并使用动态IVR功能,用户使用产品时发生故障主动拨打使用动态IVR功能的号码,整个业务流程为:本文通过Spring Boot实现供动态IVR流程中语音平台调用的回调接口。实现思路 ...

功能概览

当主系统发生故障时,业务系统切换到容灾系统,有效避免了地域性灾害导致的系统故障,保障业务的可用性,满足业务的RTO/RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息,请参见 云...

功能概览

当主系统发生故障时,业务系统切换到容灾系统,有效避免了地域性灾害导致的系统故障,保障业务的可用性,满足业务的RTO、RPO核心指标。云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。更多信息,请参见 ...

解决方案与客户案例

业务连续性保障 异地多活架构下各个数据中心常态承接业务流量,故障发生时只需调拨入口流量即可实现容灾切换,实现分钟级的容灾切换。同时随着参与多活建设的数据中心数量增加,参与调拨流量的比例会相应减少,未参与调拨的业务流量可以...

代码逻辑场景

受影响的请求数 否 0 限制最多发生故障的请求总数,每生效一次故障计数加1,累计发生故障请求数超出设定值后,请求则不再发生故障。填写数值小于等于0时,则表示不限制。受影响的请求占比(%)否 0 限制发生故障的请求数占所有应该发生故障...

功能概述

功能架构 智能压测的功能架构如下图所示:源数据库:将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障,需要进行流量捕获的数据库。目标数据库:源数据库的克隆数据库,和源数据库拥有同样的表结构和数据,将源数据库捕获的流量回放的数据库。...

应用场景

当可用区A发生故障时会造成业务中断,因为备可用区没有ECS实例来接收请求。这样的部署方式很明显是以牺牲高可用性为代价来获取低延时。跨地域容灾 您可以在不同地域下部署 CLB 实例,并分别挂载相应地域内不同可用区的ECS。上层利用云解析...

变更管理简介

有计划、受管控的变更操作降低故障发生率、业务连续性异常。规范变更准备及变更方案,提高变更成功率与可靠性。变更有记录,所有变更可回溯。核心功能 针对变更操作的审批管控以及所有变更记录 基础配置:支持自定义配置变更系统、变更类型...

DeviceLinkDown

DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换...

日志管理

如果发生故障,您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中,输入 https://<块网关IP地址>访问本地块网关控制台。输入用户名和密码,单击 确认。单击 关于,进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域,...

日志管理

如果发生故障,您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中,输入 https://<文件网关IP地址>访问本地文件网关控制台。输入用户名和密码,单击 确认。单击 关于,进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域...

基本概念

RPO Recovery Point Objective(数据恢复点目标),指应用发生故障时预期的数据丢失量。例如,RPO=15 分钟,表示在应用发生故障时,最近 15 分钟的数据无法在云上恢复。RTO Recovery Time Objective(恢复时间目标),指故障发生时,在云...

JVM注入动态脚本

受影响的请求数 否 0 限制最多发生故障的请求总数,每生效一次故障计数加1,累计发生故障请求数超出设定值后,请求则不再发生故障。填写数值小于等于0时,则表示不限制。受影响的请求占比(%)否 0 限制发生故障的请求数占所有应该发生故障...

替换主机

当主机发生故障后,如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机,则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL,且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时,系统会...

链路状态

发生故障时,及时进行切换。操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在 智能接入网关 页面,单击目标实例ID。在智能接入网关实例详情页面,单击 高可用配置,可查看链路状态。绿灯:表示链路正常。红灯:表示链路故障。icmsDocProps={'...

自动/手动主备切换

当系统发生故障时,PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换,指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换,切换过程中,都可能会出现30秒左右的闪断,因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...

自动/手动主备切换

当系统发生故障时,PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换,指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换,切换过程中,都可能会出现30秒左右的闪断,因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...

光模块故障

本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后,接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...

容灾管理服务介绍

针对有高可用需求的用户,CADT容灾管理服务提供规划、优化、部署、演练高可用业务的能力,在业务上线前及业务上线后定期进行容灾演练,验证系统是否能够抵御资源故障或者AZ故障,保障系统健壮性。主要功能 容灾规划 在用户部署资源前,通过...

概述

分布式系统将计算任务和数据分布在多个节点上以实现更高的性能、可靠性和可扩展性,当一个节点发生故障或错误时,其他节点可以继续工作,相比于单机系统,架构本身就有较高的节点容错性。但随着服务拆分,更多组件的引入,分布式系统的复杂...

如何通过 mPaaS 框架解决 App 线上问题

如果真的在线上发生故障,开发者就可以通过服务器推送开关,及时将故障代码关闭。这种推拉结合的方式,即时到达率 100%。发布 H5 离线包更新如果某些故障是发生在离线包内,在定位到问题后,可以直接通过实时发布控制台发布新的版本即可。...

AI助手使用说明

安装AI助手并开启PAI的作业监控和恢复功能后,当训练任务发生故障或异常时,能自动上报故障信息、隔离问题节点,无需人工干预即可快速恢复任务。本文为您介绍AI助手的具体配置方法。前提条件 已创建带有ACK灵骏托管版的集群。具体操作,请...

发现并处理大Key和热Key

业务发生变化时,您仅需通过变配的方式调整实例架构来轻松应对,例如将主从架构转变为读写分离架构、将读写分构架构转变为集群架构,更多信息,请参见 变更实例配置。说明 读写分离架构同样存在缺点,在请求量极大的场景下,读写分离架构...

发现并处理Redis的大Key和热Key

业务发生变化时,您仅需通过变配的方式调整实例架构来轻松应对,例如将主从架构转变为读写分离架构、将读写分构架构转变为集群架构,以及将社区版转变为支持大量高级特性的Tair版(Redis企业版)等,更多信息,请参见 变更实例配置。...

故障基础数据管理

在定义故障等级的时候,需要从功能等级、业务体量、业务特性、量化影响4个维度进行设计,一个简要的通用故障等级定义参考模板如下:业务量级 功能分类 影响面 P1 P2 P3 P4 大体量 核心功能 成功率下跌30%及以上 P1 成功率下跌20%~30%P2 ...

企业单AZ架构升级到多AZ

多可用区部署的常见应用:关键业务系统:对于需要高可用性和连续性的关键业务系统,如金融服务、医疗保健和电子商务平台,多AZ部署可以确保系统即使在一个数据中心发生故障的情况下也能继续运行。容灾要求高的场景:当组织需要符合特定的...

设计原则

面向风险的应急快恢原则 在一些场景下,即使设计了各种技术手段去提高系统的冗余、保持业务的高可用,但还是避免不了生产系统故障发生,所以需要面对故障建立一个高效的故障应急流程机制和稳定的技术平台,实现故障风险实时发现、应急...

应用场景

以此,降低产品使用过程中故障发生概率,提高故障恢复效率,进而实现产品高可用性的有效提升。机房级容灾 同城双活 同一个城市,建设两个机房环境,两地距离 50 km 以内,万兆光纤专线互连,业务应用层面可以两个机房同时提供业务服务,当...

医疗

本文介绍了在医疗行业中使用了移动开发平台服务的客户案例。南京儿医在线 mPaaS x 南京儿医在线:媲美原生,小程序容器提升医疗应用研发效能。...小程序一次开发,不仅可以实现面向自有 App 投放,更可一键投放至支付宝、淘宝等其他业务平台

创建DDH

关闭宿主机故障时自动迁移服务:DDH发生故障停机后,您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值:开启宿主机故障时自动迁移服务。您也可以在创建DDH后修改该配置,具体操作,请参见 设置宕机自动迁移。重要 本地SSD型DDH不支持宿主机...

创建专有宿主机

关闭宿主机故障时自动迁移服务:DDH发生故障停机后,您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值:开启宿主机故障时自动迁移服务。您也可以在创建DDH后修改该配置,具体操作,请参见 设置宕机自动迁移。重要 本地SSD型DDH不支持宿主机...

EasyCkpt:AI大模型高性能状态保存恢复

因此,在发生故障时,迫切需要一种以低成本的方法来保存最新的Checkpoint。这样在重新启动训练时就无需重复计算,从而减少时间和成本的浪费。功能介绍 针对频繁故障的情况,PAI通过之前的故障失败场景总结出以下GPU和深度学习场景故障的...

沙盒网络

在此过程中,也对客户的业务平台提出了进一步精细化运维及运营的要求,需要在技术上打通上下游数据,通过多维度的系统监控体系进一步提高平台稳定性保障用户体验,通过用户行为数据分析来反哺产品的迭代优化。业务痛点 沙盒网络面临的主要...

同城多活常见问题

资源双活在业务节点故障时,南北走向流量切走,东西走向流量仍旧持续进入,业务无法恢复,因此无法做到业务同城多活。和EDAS、MSE集群流量同可用区优先的差异和优势?类别 MSHA EDAS、MSE 微服务日常场景 面向可用区级别,解决RT问题。面向...

同城多活架构实践

在杭州单元格B的商品应用发生故障的情况下,可使用MSHA切流功能将流量全部切换到另外的单元格,进行快速业务恢复(这里区别于传统的思路,不是去排查、处理和修复故障,而是立即使用切流进行恢复,将业务恢复和故障恢复解耦)。容灾切换...

基于MSE云原生网关实现同城多活

在同城多活的场景下,能够确保对跨可用区的多个业务集群的请求实现高效负载均衡分配,在单个可用区内的业务集群发生故障时,可在1秒内完成故障节点的自动摘除从而实现故障转移,有效的保障服务连续性和高可用性。容灾概述 目前云上容灾主要...

应用场景

通过构建灾备库,使用数据同步服务实时增量同步主库数据以确保主库与灾备库数据的完全一致,当业务中心发生地区故障时,直接将业务流量切换到灾备中心,即可立刻恢复服务。在灾备接管期间,通过反向数据同步,可实现随时切回主库。

前言

稳定性:无论在何种环境都无法避免单个组件故障发生。稳定性的目标就是要尽量降低单个组件故障业务带来的整体影响。该支柱侧重于如何让业务系统利用现代云平台的基础设施达到高可用,做到面向失败设计,具备一定容灾性的能力。同时把控...

订阅事件通知

数据传输服务DTS(Data Transmission Service)已接入云监控平台,您可以通过事件订阅对重要的事件设置定制化的报警通知,让您及时了解事件的发生与进展,帮助您实时掌握事件动态,便于您在业务故障时快速分析并定位问题。背景信息 云监控...

故障复盘

复盘文档一般包含以下内容:故障简述:故障概述、影响面、处理人等 故障背景:故障发生时的业务链路 故障时间线:着重强调故障引入、故障发生故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析:建议先一句话总结,再进行...
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