多跳设备故障原因

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设备显示离线

可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

设备认证相关问题

设备是否可以使用相同的证书同时或不同时进行连接认证?不支持。在同一时间内,只允许使用一个设备证书被一台设备用于连接物联网平台。如果多台设备上烧录相同的设备证书,连接时后连接的设备认证时,先连接的设备将会被断连。设备MQTT...

云端运行日志

通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息,可以了解设备状态、通信情况,并定位操作失败的原因,帮助您监控和管理设备,进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志,以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...

开发Link Visual的功能介绍

配置事件联动录像计划 为设备配置录像计划的一般步骤为:创建事件联动录像计划,得到planId 将planId与设备iotId绑定 更接口如配置/更新/解绑/删除/查询等,查看 Link Visual视频服务。获取云存录像播放地址 有几种途径获取云存录像播放...

实例启动异常常见错误与对应解决方案

问题原因 该问题可能是因为Windows系统引导配置数据(Boot Configuration Data,BCD)配置异常或者磁盘文件系统故障,导致系统无法加载。解决方案 在存有快照的情况下,您可以使用快照来恢复系统盘。具体操作如下:警告 回滚云盘是不可逆...

节点诊断

信息,请参见 容器服务ACK集群故障排查。节点AUFS mount hung情况 检查节点系统AUFS mount是否出现hung。节点系统出现AUFS mount hung问题,请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作,请参见 一键采集节点的诊断日志。...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

互动直播RTC SDK简介

目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制(如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制)和外部因素(例如被移出房间或鉴权失败)两类。下载指南 阿里云RTC SDK是视频云 纯自研的RTC引擎,请通过阿里云官网进行下载,...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

GPU Device-Plugin相关操作

在ACK的独占GPU调度场景下,出于某些原因(例如GPU设备故障等),您需要隔离节点上的某个GPU设备,ACK提供了一个机制可供您手动对节点上的某个设备进行隔离,以避免新的Kubernetes设备调度到这个设备上。具体的操作方式如下:在目标节点/...

DeviceSwitched

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

如果使用的是ACK,请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二:使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host,则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...

安全注意事项

安装注意事项 边缘一体机应在符合 安装环境要求 的环境下使用,否则可能造成设备故障,由此引发的设备功能异常或部件损坏、人身安全事故、财产损失等不在设备质量保证范围之内。边缘一体机,必须安装在室内环境,并确保室内环境:无漏水、...

功能介绍

背景信息 在物联网边缘计算业务中,由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息,需要及时发送通知给特定的人员处理,避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景,物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序,您只需要配置小程序,...

什么是设备诊断

设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务,帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...

云盒计算资源配置最佳实践

由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源,随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例,因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性,但无法保证在硬件设备故障期间,一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包,为计算资源通过SLA保证。...

一键诊断

相关文档 通过一键诊断了解数据库性能情况的全貌后,您可以使用如下功能对数据库进行全面细致的诊断,准确定位故障原因,并解决故障。会话管理 性能趋势 锁分析 慢SQL 空间分析 常见问题 Q:一键诊断中,如何计算会话的线程使用率、连接数...

什么是故障

包括根因检查点(如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等)、故障变更检查、监控检查,并需要对每一个故障明确责任人及团队;故障改进:支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间,确保每个深度复盘后的故障都能对业务...

硬件功能说明

当主设备故障时,用备设备替换,保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制(ACL)允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗,长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...

计费说明

经阿里云工作人员确认设备故障时,可提交设备更换申请。说明 仅支持更换同规格的设备。如需更换其他规格设备,请申请退还当前设备后,重新下单租用其他规格的设备。计费规则 按月出账,次月扣费。计费最少3个月起,租期少于3个月,剩余时长...

消息未到达设备原因

消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时,经常会碰到设备没有收到消息,一般有以下原因影响消息到达:设备在发送消息时没有在线,可在消息发送后,通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网,可通过...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

常见问题FAQ

如门店设备均显示无网络,请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按电源键启动广告机或者魔盒。7.弹窗错误 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按电源键启动广告机或者魔盒。8.平台添加设备...

集群联邦发布容灾

背景信息 当站点因为不可抗力因素或者设备故障导致应用在短时间内无法恢复时,LHC 可提供集群联邦发布容灾保护。当站点故障时,通过简单的配置,即可在容灾站点迅速恢复业务。容灾是一个范畴比较广泛的概念。广义上,容灾是一个系统工程...

按步骤提交设备故障信息

本案例创建四个业务服务和一个Web应用,搭建一个设备故障上报的工单页面,引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建(例如 project_space)。详细内容,请参见 项目。步骤一:使用云数据库创建数据库表 登录 云...

ping不通云服务(SAG-100WM)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请参见...

采集客户端数据的高可用方案

因此对于单硬件设备故障风险,日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下,单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险,日志服务提供两种异地活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...

无法连接到同一个云连接网内的本地客户端

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看当前设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请跳转...

ALIYUN:SAG:SmartAccessGateway

当主设备故障时自动切换到备设备。说明 当HardWareSpec取值为sag-vcpe时,仅支持指定warm_backup。Period Integer 是 否 智能接入网关实例的购买时长。取值:1~9、12、24、36。单位:月。MaxBandWidth Integer 是 否 智能接入网关实例的...

设备运行时

设备量产并激活上线后进入设备运行时,您可以通过设备管理能力进行设备分组、设备标签、设备检索、OTA(固件升级)、设备运维、设备分发、文件上传、远程配置等。设备全生命周期过程示意图如下所示。更多设备管理能力相关说明,请参见:...

光模块故障

本文介绍光模块发生故障原因和处理方法。问题现象 光模块连接后,接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用...

实时曲线

实时曲线组件以时间作为X轴,与实时曲线(旧)组件对比,仅支持展示单个或设备属性近半小时、近一小时或近三小时的数据变化趋势。本文介绍实时曲线组件的详细配置方法。步骤一:添加组件 创建Web应用。具体操作,请参见 创建Web应用。...

实时曲线(旧)

实时曲线组件以时间作为X轴,展示单个或设备属性的实时或历史数据变化趋势。本文介绍实时曲线组件的详细配置方法。步骤一:添加组件 创建Web应用。具体操作,请参见 创建Web应用。在Web应用编辑器中,单击最左侧的组件图标。在画布左侧...

以太网接口频繁Up/Down

接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接,需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...

故障管理

相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发,将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...

以太网接口无法接通

接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源,设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接,请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...

泛化协议设备接入相关问题

由于网络故障原因导致的异常断开,SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书?您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice,批量生成设备证书。更信息,请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...
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