呼损故障原因

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集群管理FAQ

journalctl-u kubelet 集群常见问题 下表罗列了一部分ACK集群常见的故障原因以及处理方法。故障场景 处理方法 API Server组件停止或Master组件停止:不能创建、停止、更新Pod、Service、Deployment等资源。已有的Pod和Service仍然能够正常...

异常列表

当系统发现差异数据后,会创建异常事件。您可以在 异常列表 页面,查看当前租户下的所有异常。目前支持按照以下条件...异常描述:可以详细写明判断为误报或非误报、有资或无资原因,便于后续复盘,也可以方便其他用户了解异常的原因

呼叫状态码

200003 无应答 无人接听 200010 关机 关机 200011 停机 停机、欠费、未交电话费、&号码已过期、停止使用或暂停服务 200007 用户无法接通(不在服务区)无法接通或不在服务区 200004 空号 空号、不存在、号码尚未启用、号码有误 200012 呼损 ...

光模块故障

本文介绍光模块发生故障原因和处理方法。问题现象 光模块连接后,接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...

设备和交换机之间的链路故障

本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...

离线核对

本文以 离线核对 为例,引导您快速上手资金安全监控产品的主要操作链路。总体流程如下图所示:准备工作 在使用本产品前,您需要...可以详细写明判断为误报或非误报、有资或无资原因,便于后续复盘,也可以方便其他用户了解异常的原因

文件核对

本文以 文件核对 为例,引导您快速上手资金安全监控产品的主要操作链路。总体流程如下图所示:步骤一:新建数据源配置 进入资金...可以详细写明判断为误报或非误报、有资或无资原因,便于后续复盘,也可以方便其他用户了解异常的原因

故障协同处理(基于钉钉)

2.故障应急场景群:事件升级故障后,群内推出 故障处理中 消息卡片,如果满足自动生成故障场景群的需求(下文详细介绍创建故障场景群逻辑),故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮:签到、签到记录、应急...

Linux系统的ECS实例运行卡顿,在/var/log/messages...

问题原因 在Linux系统的ECS实例中,当某个进程因为某种原因无法继续执行,并且长时间停滞在某个状态下无法响应,就会发生挂起任务(hung task)故障,出现hung task故障可能原因如下:进程卡住(blocked):当某个进程在执行过程中出现死锁...

Redis客户端重连指南

引发暂时性故障原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测,当监测到实例中的主节点不可用时,会自动触发主备切换,例如将主节点和从节点进行互换,保障实例的高可用性。此时,客户端可能会遇到下列暂时性...

ListCases-获取预测式外呼名单列表

100 State string 否 Pending(待拨打),Executing(拨打中),Connected(联系成功),Failed(联系失败),Aborted(止,取消呼叫),Forbidden(规则禁止呼叫,比如黑名单);Pending 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。...

Tair客户端重连指南

引发暂时性故障原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云原生内存数据库Tair 支持节点健康状态监测,当监测到实例中的主节点不可用时,会自动触发主备切换,例如将主节点和从节点进行互换,保障实例的高可用性。此时,客户端可能会遇到...

语音外呼电话号码

本文介绍运维事件中心报警、事件、故障语音外呼时对应的固话号码。固话号码清单 一共 10个 杭州本地固话,请将对应固话号码保存至通讯录,注意接听对应来电,避免漏接。号码 归属地 057128858973 浙江省杭州市 057128858953 浙江省杭州市 ...

产品业务架构

说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试;执行呼叫任务线路流程:当某任务出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk...

云呼叫中心的坐席工作台中外时提示“ErrorMessage:...

问题描述 在阿里云云呼叫中心的坐席工作台中,对外出电话时,提示“ErrorMessage:outboundNumbers length is 0”错误。问题原因 坐席外呼没有可选的主叫号码。解决方案 给该坐席所在的技能组分配外呼号码,具体操作如下:登录 云呼叫中心...

Android 5.X 手机证书过期的问题

故障描述 在客户端出现如下日志。com.android.org.bouncycastle.jce.exception.ExtCertPathValidatorException: Could not validate certificate: Certificate expired at Sat No v 06 20:00:00 GMT+08:00 2021 (compared to Wed Jan 12 10...

采集客户端数据的高可用方案

但是在一些相对极端的场景下,单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险,日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1:双写 方案2:数据加工复制+写入切换 部署复杂度 低 需要额外...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

200012:呼损。200005:无法接通。200003:无应答。200010,200011 RecallTimes integer 否 重拨次数。1 RecallInterval integer 否 重拨间隔。单位:分钟,必须大于 1。说明 最大间隔为 30 分钟。5 IsSelfLine boolean 否 是否调用自有线路...

无法连接Windows实例

故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例,检查网卡驱动,如果存在异常,则重新安装。步骤三:检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象,如果存在,则参考本步骤解决问题,如果不...

应用故障自动诊断

在EDAS中进入应用总览页面时,会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持:这一部分包含了得到推测结论的数据支持,不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断

故障管理

包括根因检查点(如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等)、故障变更检查、监控检查,并需要对每一个故障明确责任人及团队;故障改进:支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间,确保每个深度复盘后的故障都能对业务...

设计方案

故障恢复 定位故障原因后,按照应急预案快速恢复业务,并在事后进行复盘总结。预案执行:在故障响应的过程中,需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...

通话记录

实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间:出指外呼拨打的时间,入指来电云的时间 通话建立时间:出指外呼接听的时间,入指来电云的时间 主叫号码:当呼叫类型为入时指的是客户电话;当呼叫类型为出时指的是坐席...

通话记录

实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间:出指外呼拨打的时间,入指来电云的时间 通话建立时间:出指外呼接听的时间,入指来电云的时间 主叫号码:当呼叫类型为入时指的是客户电话;当呼叫类型为出时指的是坐席...

应用场景

历史数据扫雷 批量检查存量业务的历史数据是否已存在差异,可以及时分析差异原因,修复漏洞,追回资。数据质量监控 数据缺漏时,也可能间接引发资。您可以配置核对规则,以检查数据完整性,对数据质量作监控,及时发现故障

附录:SOFAStack 产品目录

分布式链路跟踪 分布式链路跟踪(Distributed System Tracing,简称 DST)是一款面向分布式架构、微服务架构和云原生架构的应用可观察性的金融级解决方案,帮助用户厘清应用间复杂的调用关系,迅速定位故障或者缓慢节点。产品架构 产品优势...

概述

再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力,避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施,并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...

设备显示离线

可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

GTM如何实现异地容灾

两地三中心容灾架构,是指在同城双中心的基础上,在异地的城市建立一个备份的灾备中心,用于双中心的数据备份,当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时,异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...

常见报错类问题

1.点击场外模式接听提示报错:ErrorMessage:Cannot find a valid mobile number for current user 原因:该坐席没有绑定用来接听的手机号码。解决办法:在坐席管理模块找到该坐席编辑设置下坐席的可接听手机号码。步骤:坐席-编辑-填写手机...

AIOps 解决方案专家服务内容说明

面对云上甚至多云的复杂业务系统,运维人员经常会遇到技术栈繁杂、配置告警耗时长、设置指标告警遗漏、告警风暴以及故障定位耗时等一系列运维问题,最终可能导致严重的资。智能运维又称AIOps,即人工智能与运维相结合,可通过机器学习的...

事件消息定义

操作流程:调用云的双接口(需要集成云SDK),caller为客户A的手机号,callee为客户B的手机号。客户A手机振铃,客户A接听,客户B手机振铃,客户B接听,客户B挂机,客户A挂机。事件序列 说明 Dialing 呼叫中心通话通道拨号(双...

常见问题

PolarDB 每个节点都有一个故障切换(Failover)优先级,决定了故障切换时被选举为主节点的概率高低。当多个节点的优先级相同时,则有相同的概率被选举为主节点,详情请参见 自动/手动主备切换。备份与恢复 Q:PolarDB 采用什么备份方式?A...

如何排查Java场景下故障注入不生效的问题

为解决此类问题,在创建或编辑演练时,您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式,并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前,您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...

故障演练常见问题

故障不生效的原因较多,可能是参数配置不正确或无对应的请求命中,但故障规则已成功下发,故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数?因为购买前已产生欠费,购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费?不是,与主...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

Windows操作系统云虚拟主机耗资源(客户程序故障)...

本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题(最常见)原因:Access数据库大小超过30M,频繁调用时耗用系统资源。解决方法:将数据库大小压缩到30M以内,或者升级到SQL ...

网站耗资源(客户程序故障)常见问题

本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源(客户程序故障)时的常见问题。什么是网站耗资源(客户程序故障)?网站程序占用CPU及内存过多,是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后,可能会因为网站程序编写不合理、代码...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

DeviceWanLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单,联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
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