UE呼叫过程死机原因和应对方法

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短信发送状态回执错误码

InvalidAction.NotFound 未找到指定的API,请检查您的URL和方法 原因:参数 Action 中指定的接口名错误。解决方案:请在参数 Action 中使用正确的接口地址和接口名。isv.SIGN_COUNT_OVER_LIMIT 超过单自然日签名申请数量上限 原因:一个...

服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.6.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的...

产品服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.5.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的...

归档存储服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的...

服务条款

7.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。7.4 您理解并认可,阿里云在必要时将会对您使用的服务进行迁移。因为技术的局限性,阿里云服务可能因为迁移产生暂时的服务不稳定...

通用服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。7.4.您理解并认可,阿里云在必要时将会对您使用的服务进行迁移。因为技术的局限性,阿里云服务可能因为迁移产生暂时的服务不稳定。...

通用服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。7.4.您理解并认可,阿里云在必要时将会对您使用的服务进行迁移。因为技术的局限性,阿里云服务可能因为迁移产生暂时的服务不稳定。...

话单错误码

102 由于错误处理过程相关的计时器过期而启动过程。网络问题导致用户未接续成功。103 发送此原因的设备收到了包含无法识别的参数的消息,因为这些参数未定义或已定义但未在设备上实现。网络问题导致用户未接续成功。110 发送此原因的设备...

回执消息简介与配置流程

VoiceReportAiccs VoiceReportAiccs VoiceCallReportAiccs(呼叫中间状态消息)获取呼叫过程中的通话状态的信息,通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。VoiceCallReportAiccs VoiceCallReportAiccs VoiceRecordReportAiccs...

回执消息简介与配置流程

VoiceReport VoiceReport VoiceCallReport(呼叫中间状态消息)获取呼叫过程中的通话状态的信息,通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。VoiceCallReport VoiceCallReport VoiceRecordReport(录音记录消息)通话结束后获取...

智能语音交互呼入业务流程

步骤四:查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法,您可按需选择其一。通过控制台查询:控制台选择 业务统计>语音记录查询,通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息,找到并查看任务的详细情况。调用API查询:您可调用 ...

智能语音交互呼出业务流程

步骤三:查询呼叫详情 查询呼叫详情有两种方法,您可按需选择其一。通过控制台查询:控制台选择 业务统计>语音记录查询,通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息,找到并查看任务的详细情况。调用API查询:您可调用 ...

动态IVR呼转回调接口

在商城有多个小商家入驻时,统一提供对外的呼入服务号码,多个商家的分机号。当用户呼入该服务号码时,提示客户按键呼转到指定商家的分机号上;从而解决平台提供统一服务号码,给多个中小商家快速提供客服热线的能力。该功能也适用于企业...

音视频通话

阿里云云呼叫中心通过增加视频接入手段和处理技术,使座席不但可以提供传统的语音服务,还可以提供面对面的视频服务,可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务,配套有便捷的屏幕共享、白板等能力,大幅丰富了交互的...

常见问题

release_timestart_time之间的差表示通话时长,如果差为0,即呼叫未接通。此时请参考 release_cause 判断未接通原因。录音一般多久时间可以生成?通常情况下,客户平台可以在通话结束之后15分钟内可以获取到录音。通话中手动解绑AXB中间...

timer

该组件初始化过程中,会根据hardware/chip/<chip_name>/package.yaml中定义的CONFIG_TIMER_NUM来依此创建如下名称的设备节点:/dev/timer0/dev/timer1./dev/timer[CONFIG_TIMER_NUM-1]组件支持以下功能:设置定时器运行周期 设置中断回调...

常见问题列表

是否有权限,如是否有发生欠费等-42/MQTT_PUSH_TO_LIST_ERROR 解释 订阅或是发布(QoS1)太多太快,导致SDK内部队列满了而出错 可能的原因和解决建议 如果是订阅过程中发生的错误,说明当前订阅使用的队列长度不够 可以考虑调整 IOTX_MC_SUB_NUM...

实时质检结果

使用方法 呼叫中心质检>创建质检任务>实时语音质检/实时文本质检 选择客服数据>选择服务质检方案>开始检测 实时质检效果 实时质检对每句对话的文本进行质检分析,在通话过程中,当一个角色说完一句话产生文本后,就需要上传数据,上传数据...

前端SDK文档接入

通过该文档,您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中,直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能,并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面,SDK有更新时会...

产品更新动态

4.通话状态细化 通话状态中,将因为线路侧限流、异常等其主体原因导致的外呼失败、异常,定义为“呼叫异常”。并且在备注列中展示错误码、建议他们联系线路供应商解决。5.【外呼】预付费转后付费 描述:增加公有云客户预转后的相关能力,...

智能质检应用说明

本文介绍了智能质检的适用业务使用流程,以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控,需要快速应对,提前进行干预,以避免合规风险 当企业的业务(如金融、保险、出行等)涉及到用户人身...

产品业务架构

说明 当某任务呼叫失败(无人接听或运营商原因导致呼出失败),智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试;执行呼叫任务线路流程:当某任务呼出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk...

2021年10月12日 产品更新动态

2021年10月12日 产品更新,核心内容包括预测式外呼、IVR呼入控制整合展示智能外呼人机日志等。功能模块 亮点解释 预测式外呼 主要模块:任务管理、统计报表、调度模型、计费 位置:批量外呼-预测式外呼 新增【预测式外呼】批量任务类型,...

视频截帧

您可以通过视频截帧功能,按一定规则提取视频...pw_25,ph_25,num_100|sys/saveas,b_b3V0YnVja2V0,o_b3V0b2JqcHJlZml4LXtpbmRleH0ue2F1dG9leHR9Cg/notify,topic_QXVkaW9Db252ZXJ0 使用SDK 视频截帧仅支持异步处理,SDK使用方法请参见 使用SDK。

服务条款

3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量,人为管理疏漏,自身安全管理等)...

服务条款

3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量,人为管理疏漏,自身安全管理等)...

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...

DataV数据可视化服务协议

3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4 阿里云提供本服务协议规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量、人为管理疏漏、自身安全管理等)...

DataV数据可视化服务协议

3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4 阿里云提供本服务协议规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量、人为管理疏漏、自身安全管理等)...

IVR SDK前端接入指南

原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于WebRTC技术兼容是高的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。初始化SDK:window.accIvr=new window.AccIvrSdk(config)注意:当在同一个页面重复...

诊断指标与诊断结果条目说明

诊断指标分类 实例健康诊断功能支持以下诊断,按照功能模块,我们对所有的诊断指标进行了分类,当前的分类如下:分类标识码 分类名称 说明 ECSService.ServiceHealth 计算服务健康诊断 对云服务器物理机资源虚拟化层进行检查。...

语音服务使用FAQ

如果您在使用语音服务时遇到疑问,可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗?因业务调整,自2022年3月起,中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。目前仅支持已有资质的客户继续使用。语音服务支持...

可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]

1.概述 1.1 编写目的 本文是可视对讲设备云对讲呼手机功能SDK接口说明。1.2 名词解释 名词 解释 IoT 物联网 2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述...

事件消息定义

该文档定义了云呼叫中心2.0版本的所有事件,并整理了常见场景下的事件序列。事件按功能分类 将事件按功能分成坐席事件、话务事件、督导事件、IVR轨迹事件、实时流事件、预测式外呼、其他事件七类,详细介绍各类事件的功能及发生场景。坐席...

呼叫中心服务协议

呼叫中心服务协议。《云呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算(北京)有限公司(以下或称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及...

服务条款

3.2.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.4 阿里云提供本服务条款规定的技术支持,但不承担由于您的原因(包括但不限于代码质量,人为管理疏漏,自身安全管理等)...

云盾先知安全情报平台服务条款

阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外 3.2.4.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的...

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阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.5.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.阿里云可能会使用您提交的注册账户的信息,向您发出产品、服务的...

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阿里云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。3.2.5.阿里云应严格遵守保密义务。4.用户数据的保存、销毁与下载4.1.为服务您的目的,阿里云可能通过使用您数据,向您提供服务,包括...

机器人外呼

本文介绍呼叫中心工作台的外呼操作流程。1.准备工作 1.1 使用工作台前,管理员需完成控制台配置,开通呼叫中心流程。1.2 登录工作台 管理员可以在智能联络中心控制台的“实例管理”页面,获取呼叫中心工作台访问地址。同实例下的所有人员均...
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