实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
前一个配置正在进行中，请稍后再试。诊断 400 VServerGroupProcessing A previous configuration of the VServer group is pending;please try again later.配置的VServer组在进行中，请稍后再试。诊断 400 OperationBusy A previous ...
效果演示 如下图，我们创建两个分配规则：当文件的技能组为“客服组”，并且呼叫类型为“呼入”时，分配给质检员“tangweijian“当文件的技能组为“销售组”，并且呼叫类型为“呼出”时，分配给质检员“周无测试“我们通过 UploadAudioData...
说明 当某任务呼叫失败（无人接听或运营商原因导致呼出失败），智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试；执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk...
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。发起迁移 1.点击“免费升级至2.0”2.勾选要迁移的实例，然后"提交"3.提交后，如果您已经有云呼对接的钉钉群，请在群里@云呼服务支持 或者 云呼售后技术支持，如果没有，请加 钉钉群：35377290，将...
t_consult_taken：接受咨询次数 t_hold：呼叫保持时长 t_inbound：呼入时长 t_internal：内部呼叫时长 t_internal_in：内部呼入时长 t_internal_out：内部呼出时长 t_login：总登录时长 t_not_ready_login 登录小休时长 t_outbound：外呼总...
说明 为空则外呼失败时不重呼。Count integer 否 失败重呼次数。取值范围：1～3次。2 Interval integer 否 失败重呼间隔时间。取值范围：1～60，单位：分钟。5 ForecastCallRate float 否 预测式外呼固定外呼比例。取值范围：≥1。1.2 返回...
17、我的工作 我的工作统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。18、场外模式 场外模式接听：坐席点击场外模式接听的话，会将该坐席的来电转移到坐席管理中设置的手机号码或者固话上。注意：如果转...
17、我的工作 我的工作统计了坐席的在线时长、外呼拨打、呼入接听的数据，当前技能组是坐席迁入的技能组。18、场外模式 场外模式接听：坐席点击场外模式接听的话，会将该坐席的来电转移到坐席管理中设置的手机号码或者固话上。注意：如果转...
INCALL ACW 呼入平均后处理时长 OUTCALL ACW 呼出平均后处理时长 hotline_rate_value_data 呼即时问卷满意度 hotline_rate_accumulate_data 参评量 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Message":"OK","RequestId":"EE338D98-9BD3-4413-B165",...
呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部振铃时长 t_consult_internal_speak：求助时长（内部）t_consulted_internal_...
Linux下在终端执行 bash console.sh retry[job_name]，job_name 为可选参数，指定 job_name 时重试失败任务的子任务，不指定 job_name 时重试所有任务的失败子任务。停止服务。Linux终端执行 bash console.sh stop。提示：bash console.sh ...
入呼后，websocket 中的 acid。7719786*CallType integer 否 电话类型。取值：1：外呼。2：入呼。3：转交。1 CalledNumber string 否 发起方号码。例如用户手机号码、客服坐席号码、机器号码等。135615*CallingNumber string 否 接听方号码...
例如，任务流A曾经被手动触发并成功运行，但没有定时触发过任务流A，进行任务流A的任务流依赖检查时，试运行会成功，但定时触发会失败。检查类型 任务流期望检查时间（包含开始时间和结束时间）的类型。运行时间：若选择运行时间，则开始、...
普通固话号码呼入时长（分钟）：该通话使用固话号码呼入的总时长（分钟），未满一分钟按一分钟算。普通固话号码呼出时长（分钟）：该通话使用固话号码呼出的总时长（分钟），未满一分钟按一分钟算。400号码呼入时长（分钟）：该通话使用400...
配置重试策略 函数计算 支持自定义重试次数和消息最大存活时长。登录 函数计算控制台，在左侧导航栏，单击 服务及函数。在顶部菜单栏，选择地域，然后在 服务列表 页面，单击目标服务。在 函数管理 页面，单击目标函数名称。在目标函数详情...
1 MinAttemptInterval long 是 预测式外呼活动的最小重呼间隔，表示失败重呼时的最小间隔，单位秒。1 Simulation boolean 否 是否是模拟活动，用于测试，普通客户无需关心。无 SimulationParameters string 否 模拟参数，用于测试，普通...
配置建议 您可根据您的业务需求和以下配置建议进行设置：一次性运行：取当前租户下即席查询、计算任务试运行、逻辑表冒烟测试、集成任务试运行等平均运行时长的最大值+1小时。周期任务：取当前租户下所有的周期调度任务运行时长的最大值+1...
配置建议 您可根据您的业务需求和以下配置建议进行设置：一次性运行：取当前租户下即席查询、计算任务试运行、逻辑表冒烟测试、集成任务试运行等平均运行时长的最大值+1小时。周期任务：取当前租户下所有的周期调度任务运行时长的最大值+1...
无论 SOFARegistry 是否宕机，SOFARPC 框架对服务提供者调用失败的情况，做了两方面的容错处理：调用重试：您可以配置调用重试，当发生非业务错误导致的请求失败时（例如网络超时等），会尝试重试（随机调用一个服务提供者重试）。...
如果存在大批量外呼的情况下，需要至少提前1-2天告知对接的智能外呼运营支持人员，并把相关数据：具体外呼量，单通通话时长，多长时间内打完总外呼量以及什么时间开始拨打什么时间结束的这些信息汇总告知。再由外呼运营支持人员进行协助扩...
ccc-test ContactFlowId string 否 绑定的 IVR 联系流 ID，仅当号码用途包含呼入时，该参数才有效，非必填，默认为空。dDMD_0mif4hv Usage string 是 号码的用途，注意，如果传入的号码为 400 号码，则用途只能填 Inbound。枚举值：...
调用GetDoNotCallFileUploadParameters获取禁呼文件的上传参数，当通过文件导入禁止外呼号码时，需要先调用此接口将禁呼号码文件上传到云呼叫中心的公共OSS空间，之后再调用ImportDoNotCallNumbers执行导入。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
平台中每次提交外呼模板时，阿里云会对模板进行话术审核，并且拒绝非法信息发布。对于违法、违规的外呼业务，平台会根据情况采取警告、暂停服务或封号，并加入黑名单等措施。本平台会对电话内容生成录音，使用方需获得被呼叫方允许录音的...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
StartBack2BackCall 发起双呼 调用StartBack2BackCall发起双呼。StartConference 发起会议 调用StartConference发起一个会议。StartPredictiveCall 发起预测式外呼 调用StartPredictiveCall发起预测式外呼。StartPrivacyCall 发起隐私呼叫 ...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
说明 针对同源或者同目标的多个DTS实例，如DTS实例A和DTS实例B，设置网络重试时间时A设置30分钟，B设置60分钟，则重试时间以低的30分钟为准。由于连接重试期间，DTS将收取任务运行费用，建议您根据业务需要自定义重试时间，或者在源和目标...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
云消息队列 RocketMQ 版 对实例的资源配额、实例规格和相关参数进行了约束和规范，您在使用 云消息队列 RocketMQ 版 时不要超过对应的限制值，避免应用出现异常。参数限制 以下参数中各资源的命名及备注等限制值不支持调整，请严格按照规范...
源库、目标库无法连接后的重试时间 在订阅任务连接失败时，DTS会立即进行持续的重试连接，默认持续重试时间为720分钟，您也可以在取值范围（10~1440分钟）内自定义重试时间，建议设置30分钟以上。如果DTS在设置的时间内重新连接上源库，...
说明 针对同源或者同目标的多个DTS实例，如DTS实例A和DTS实例B，设置网络重试时间时A设置30分钟，B设置60分钟，则重试时间以低的30分钟为准。由于连接重试期间，DTS将收取任务运行费用，建议您根据业务需要自定义重试时间，或者在源和目标...