无法像真实手机一样拨打电话，但是可以有效应用在移动测试、直播以及移动办公等场景，对传统物理手机起到了非常好的延展和补充作用。云手机如何收费 云手机支持包年包月和按量计费两种计费方式，计费项包括云手机规格、系统盘和网络资源等...
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
本文为您介绍备案过程中，在产品验证或上传资料环节系统提示“应急手机号不能为空，请输入您常用的手机号码，保持电话畅通。的处理方法。问题现象 通过 阿里云ICP代备案管理系统 提交备案申请，在产品验证环节或上传资料环节，系统提示 ...
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。详细信息 7月1日起1对1的单人通话功能将无法使用，但是钉钉会赠送一定的电话会议权益。如果您多人同时通话，是可以继续使用电话会议功能，相信一定也能为您节省不少通讯费用。另外若...
概述 本文介绍开电话会议开启的方式。详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右上角【电话图标】-【通讯录】-【选择2个人或以上】即可发起；2、手机钉钉群聊界面中，...
属性定义如下：字段名称 类型 说明 intercomDeviceMode Integer 门禁机工作模式0 单元门口机，1围墙机，默认为单元门口机 主动查看视频及视频预览 当门禁机发起视频时，室内设备，如猫精，app等需要先行查看门禁视频的内容，再决定是否接听...
概述 本文介绍钉钉电话收费标准。详细信息 员工使用办公电话时，直接从企业账户中扣除相应的时长，若金额不足，电话会自动挂断，需联系管理员充值。客户给办公电话打电话，企业账户不会扣钱。办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机...
支持的国家和地区 地域 国家或特殊行政区（电话区号）中国地域 中国香港（+852）中国澳门（+853）中国台湾（+886）中国内地（+86）非中国地域 澳大利亚（+61）波兰（+48）德国（+49）阿联酋（+971）俄罗斯（+7）法国（+33）菲律宾（+63）...
文本检测的广告场景包含：电话号码、微信、QQ、URL、广告语等不同分类。您可以在控制台中对业务场景的文本机审标准进行调整。针对特定文本内容未识别出来的情况，建议您优先添加自定义相似文本库或者关键词库，通过设置黑名单或者疑似名单...
报警级别影响发送通知的方式，支持以下三种报警级别：电话+短信+邮件+钉钉机器人（Critical）短信+邮件+钉钉机器人（Warning）邮件+钉钉机器人（Info）重要 如果后期需要修改报警规则，您可以根据需求选择合适的报警级别，确保能有效接收到...
（2）阿里云提供7 x 24小时电话服务；（3）钉钉技术支持；（4）成熟的工单系统，解答您关心的问题。四、采购和咨询联系方式 您的详细测试需求可以通过以下两种方式联系我们：（1）发送邮件到mqc_group@service.alibaba.com （2）钉钉搜索...
转人工量/接待总量的比值 平均会话时长：所有访客接待的会话总时长/接待总量 热线服务数据总览：话务总量：截止当前的总通话数量 呼入量：时间范围内，呼入电话总量，不论是否接通 呼出量：时间范围内：呼出电话总量，不论是否接通 呼入接...
在 设置监控报警 页面的 告警配置 区域，设置告警时间、告警短信的接收电话、钉钉回调地址、告警信息的接收邮箱地址、是否开启告警开关。如何获取钉钉回调地址，请将鼠标移至 钉钉回调 旁的 图标上，查看具体操作步骤，获取钉钉回调地址。...
用户可在接线或外呼电话时，可以根据业务情况选取相关模版，实现创建工单的能力。入口：坐席工作台-创建工单 5.智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 6.智能外呼模块 实现智能...
购买堡垒机实例后，您需要启用该实例才能进行运维操作。本文介绍如何启用堡垒机实例并配置堡垒机网络。选择网络类型 在购买云盾堡垒机实例时，除了选择地域、套餐、购买时长外，您还需要选择云盾堡垒机实例所使用的网络类型。建议您选择与...
购买堡垒机实例后，您需要启用堡垒机实例，才能使用堡垒机实例的服务。本文介绍如何启用堡垒机实例。背景信息 新购买的堡垒机实例处于未初始化状态，需要启用后才能使用。说明 如果您未购买堡垒机实例，具体操作，请参见 购买实例。操作...
具体内容包括修改堡垒机加入的安全组、限制访问堡垒机的来源IP、修改堡垒机默认运维端口号、切换交换机可用区，以及获取堡垒机出口IP等。配置安全组 通过配置安全组，可允许堡垒机访问该安全组内的服务器。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏...
解决方案 为满足用户纯内网环境下的安全运维访问需求，堡垒机提供支持公网和私网访问域名的限制开关，通过关闭公网访问域名运维地址，仅放开内网域名运维地址，实现用户在通过堡垒机运维时，仅能通过内网接入堡垒机进行运维，无法通过外网...
堡垒机提供配置备份功能。当您新购堡垒机实例后，您可以将已有堡垒机的配置通过配置备份功能导出到本地，然后上传到新购的堡垒机中，为您免去重复的配置工作。本文介绍如何使用配置备份功能。限制条件 不支持高资产规格堡垒机实例配置备份...
本文介绍堡垒机相关的技术术语。堡垒机管理员 堡垒机管理员指拥有堡垒机所有权限的用户。堡垒机管理员拥有的权限包括资产管理、人员管理、授权规则管理、控制策略管理、命令审批、会话审计、主机运维、系统设置等。说明 只有开通RAM用户...
本文介绍堡垒机基础配置相关问题及解决方案。如何进入堡垒机管理界面？登录堡垒机控制台。在堡垒机控制台上方，选择堡垒机实例所在的地域。在左侧导航栏，单击 实例。在 实例 页面，定位到目标堡垒机实例，单击 管理。购买堡垒机后为什么看...
本文指导您在开通V3.2版本堡垒机实例后，如何快速使用堡垒机实现安全运维，并通过堡垒机审计运维会话。在使用V3.2版本堡垒机时，您可以按照以下步骤进行操作。任务 描述 步骤1：同步阿里云ECS资产 在使用堡垒机进行运维前，管理员需要在...
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况，您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题，并根据结果迅速定位问题，提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。使用说明 请...
通过客户端方式运维主机资产时，您可以使用终端命令行工具或客户端远程连接工具连接堡垒机，再通过堡垒机选择需要运维的主机资产。本文介绍如何在Mac系统通过SSH协议客户端连接堡垒机运维资产。前提条件 已在堡垒机导入资产及用户，并将...
通过客户端方式运维主机资产时，您可以使用终端命令行工具或客户端远程连接工具连接堡垒机，再通过堡垒机选择需要运维的主机资产。本文介绍如何在Windows系统通过SSH协议客户端连接堡垒机运维资产。前提条件 已在堡垒机导入资产及用户，并...
堡垒机提供7天免费试用服务。本文介绍如何开通堡垒机免费试用。活动对象 免费试用服务仅针对持有阿里云账号的首购用户购买的第一个堡垒机实例生效，且阿里云账号需已通过实名认证。说明 首购用户是指首次购买阿里云堡垒机服务的用户。如果...
共享备份 登录云盾堡垒机Web管理页面，定位到 系统>配置备份管理，选中 允许同阿里云账户下的其他堡垒机使用本机备份，单击 保存设置。使用该账号下其他堡垒机登录堡垒机Web管理页面，定位到 系统>配置备份管理，共享备份将出现上面堡垒机...
本文将指导您在开通V3版本堡垒机实例后，快速部署主机资产、堡垒机用户、运维规则，并使用堡垒机实现主机运维。在使用V3版本堡垒机时，您可以按照以下步骤进行操作。任务 描述 步骤1：同步阿里云ECS资产 在使用堡垒机进行主机运维前，管理...
本文介绍试用、购买堡垒机以及选择堡垒机规格的相关问题及解决方案。如何参加堡垒机试用活动？是否能延长堡垒机7天试用时间？试用堡垒机结束后如何购买堡垒机？堡垒机是否需要购买带宽扩展包？堡垒机是否需要购买存储扩展包？如果资产规格...
堡垒机提供7天免费试用服务。本文介绍如何开通堡垒机免费试用。活动对象 免费试用服务仅针对持有阿里云账号的首购用户购买的第一个堡垒机实例生效，且阿里云账号需已通过实名认证。说明 首购用户是指首次购买阿里云堡垒机服务的用户。如果...
本文介绍使用客户端工具连接堡垒机时可能出现的问题以及解决方法。客户端无法访问堡垒机公网地址，如何排查？您可以通过以下方式进行排查：检查堡垒机配置是否正确。在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接...
运维人员可以通过堡垒机查看，使用SFTP协议的客户端工具或者命令行方式上传或下载文件时的审计记录。本文介绍如何使用SFTP协议的客户端工具和命令连接堡垒机进行文件传输审计。通过客户端工具传输文件 运维人员可以通过客户端工具（例如...
包年包月堡垒机实例到期后会影响堡垒机实例正常运行。如果您想继续使用堡垒机实例，需要在指定时间内为堡垒机实例续费，否则堡垒机实例会自动释放，数据全部丢失。本文介绍了堡垒机实例续费相关功能。续费简介 在包年包月实例生命周期的...
本文将指导堡垒机管理员在开通V2版本堡垒机实例后，快速部署主机资产、堡垒机用户、运维授权，并使用堡垒机实现运维和审计查询。使用限制 云盾堡垒机系统支持通过SSH、SFTP、Windows远程桌面等协议的方式代理接入授权的服务器，并实现全程...
当堡垒机（基础版和企业双擎版）实例的默认配置不能满足您的运维需求时，您可以通过升配将堡垒机升级到更高配置。本文介绍如何给堡垒机（基础版和企业双擎版）升配。升配说明 堡垒机 基础版 除了支持升级资产数、带宽和存储容量，还支持...
本产品（运维安全中心（堡垒机）/2019-12-09）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足...
在使用堡垒机进行主机运维前，管理员需要在堡垒机实例中创建堡垒机用户。本文介绍如何在堡垒机实例中导入RAM用户（子账号）。前提条件 开通堡垒机实例的阿里云账号下，已创建RAM用户。关于创建RAM用户的具体操作，请参见 创建RAM用户。在...
开通云盾堡垒机实例后，您需要启用并登录实例，才能使用指定实例下的服务。操作步骤 登录 云盾堡垒机控制台。如果您已经启用过实例，请直接前往下一步；否则，请参照以下步骤启用实例：选择要启用的堡垒机实例，单击 启用。说明 只有当实例...
本文介绍堡垒机使用场景的相关问题。堡垒机如何跨云管理其他来源的主机？堡垒机支持跨账号、跨VPC运维资产吗？经典网络中的资产如何运维？如何将服务器配置为HTTP和SOCKS5代理服务器？堡垒机支持数据库运维吗？堡垒机支持运维哪些资产？...