本文介绍录音时长检测如何...功能介绍：用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值，检测整通对话的时长。配置方法：根据业务要求，设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例：假设现需检查通话时长是否超过10分钟，具体配置参考下图：
说明 答非所问：是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通对话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的或没有解决用户的...
变量 客户自己在平台机器人内定义的变量，使用 botVars['变量名称']语法进行引用，求值结果为对应的变量值，该值在整通对话有效。服务返回参数 全局服务、自定义函数内返回的参数，使用 svcVars['xxx']语法进行引用，该值在整通对话有效。...
变量 客户自己在平台机器人内定义的变量，使用 botVars['变量名称']语法进行引用，求值结果为对应的变量值，该值在整通对话有效。服务返回参数 全局服务、自定义函数内返回的参数，使用 svcVars['xxx']语法进行引用，该值在整通对话有效。...
返回值为⾃定义变量“城市名称”对应的值（如：北京）服务返回参数：全局服务/⾃定义函数内返回的参数，使⽤ svcVars['xxx']语法进⾏引⽤，该值在整通对话有效，如：svcVars['全局服务名称.返回参数名']：返回值为引⽤的全局服务对应的某个...
返回值为⾃定义变量“城市名称”对应的值（如：北京）服务返回参数：全局服务/⾃定义函数内返回的参数，使⽤ svcVars['xxx']语法进⾏引⽤，该值在整通对话有效，如：svcVars['全局服务名称.返回参数名']：返回值为引⽤的全局服务对应的某个...
新增session维度数据：答非所问接待率 新增session维度图表：预估答非所问接待量趋势图 新增session维度对比：最近7天答非所问环比上个周期（往前推7天）答非所问是算法通过对一通对话拒识次数、对话轮次、话术过长等特征预测该通对话...
说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通会话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的或没有解决用户问题的...
通义版（体验版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）网站问答：支持网站爬取结果预览&支持解析规则自定义&支持网站知识定时更新 优化 支持添加网站链接的爬取结果预览，添加网站链接下其它待爬取网站预览。支持网站爬取内容...
常见的搜索应用场景包括互联网搜索、电子商务搜索、社交媒体搜索等等 检索引擎 文本检索引擎是一种用于从大量文本数据中快速检索相关信息的软件工具。它能够根据用户的查询词或关键字，从文本数据库中找到相关的文档或记录，并将其按照相关...
生效日期：2023年10月23日 欢迎您体验智能对话机器人服务！【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以 粗体 或 ...
具体界面如下图所示：说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通对话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的...
Magento是一款开源的电子商务网站，其丰富的模块化架构体系及拓展功能可为大中型站点提供解决方案。Magento使用PHP开发，并使用MySQL存储数据。本教程主要介绍如何使用阿里云市场镜像搭建英文版的Magento电子商务网站。背景信息 阿里云云...
其中 知识配置 是指将文档、高频问答、多轮对话、数据问答和网站知识这些类型知识绑定配置到有关机器人上。高级设置 包括通识知识、无答案、安全、推荐问题等内容设置。完成机器人有关知识和高级设置的配置，即是赋予机器人有关问答能力。...
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
无法ping通ECS实例的原因较多，您可以参考本文进行排查。问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时...
网站类型 部署方式 说明 搭建Magento电子商务网站 使用云市场镜像搭建Magento电子商务网站（Linux）本教程主要介绍如何使用阿里云市场镜像搭建英文版的Magento电子商务网站。手动搭建Magento电子商务网站 本教程主要介绍如何在CentOS 7操作...
平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通会话的对话轮次。该指标表明用户对机器人使用的粘性，会话中平均对话轮次越多，粘性越高。终端用户评价 点评率：点评对话轮次/总对话轮次（配置相应接口后展示该数据）。点赞率：点赞对话...
所有可访问H5/Web页面的APP或网站。能力概述 本模式无需开发，简单配置即可完成渠道部署。本模式支持两类消息通道 网页聊天窗方式：完成配置后您可以获得一个网页URL，您在用户渠道上设置上述URL的访问入口，用户点击访问入口即可打开聊天...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
您可以在 PC端 或 移动端 的智能问数对话界面 预览和选择数据集、在提问框内直接输入问题提问或快捷提问并进行 多轮对话、在 对话列表 中查看历史的智能问数对话等。本文为您介绍如何操作智能问数。重要 智能问数 属于 增值 模块，当前在...
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
渠道部署是对话机器人为客户提供的快速接入功能，目前支持H5咨询窗口、PC的部署方式，支持卡片、模板等多种运营手段，丰富对话首页，可参考以下文档将渠道接入您的网站。您可选择将已经设置好的机器人以H5应用类型部署到各个渠道，比如自家...
渠道部署是对话机器人为客户提供的快速接入功能，目前支持H5咨询窗口、PC的部署方式，支持卡片、模板等多种运营手段，丰富对话首页，可参考以下文档将渠道接入您的网站。您可选择将已经设置好的机器人以H5应用类型部署到各个渠道，比如自家...
访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客解答问题。前提条件 使用在线工作台的前提条件：已新增相应的在线技能组。新增方法，请参见 在线技能组管理。已设置在线客服等级。...
企业 OA、ERP和邮箱等办公协同软件，访问速度慢，影响工作效率。政企安全加速核心能力 全站加速：全站加速产品实现动静分离，动态内容采用智能加速，静态内容边缘缓存，提升分发效率。智能快速：通过智能路由和协议优化，提升访问效率，...
平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通会话的对话轮次。该指标表明用户对机器人使用的粘性，平均对话轮次越多，粘性越高。解决接待量：排除转人工（如有）、无答案、推荐未点击、点踩（如有）的服务session量（接待人次）。该指标...
外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话后，...
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证和个体工商户认证》。...
智能质检规则总括 使用场景：在进行人工质检时，通常会提前设置一些基本的服务规范规则，用于判断被质检对象是否按业务规范进行对话，例如客服接通电话后必须说问候语。类似的，智能质检规则则是在智能对话分析中判定被质检对象需要遵循的...
20秒接通率：从访客排队到接入对话耗时小于等于20秒的应答量/应答量 人工技能组时段统计 可以查看人工在线客服技能组的时段统计数据，点击右上角三点，数据可进行导出也可以图表全屏查看。时段：按时段统计；流入量：该时段流入的量；应答...
Quick BI接入阿里巴巴通义千问大模型能力，打造智能小Q分析助手，智能搭建为智能小Q核心能力之一，聚焦一键生成报表、对话式的图表创建和配置、一键智能美化、智能洞察归因，帮助您更高效地进行报表搭建和数据分析。本文为您介绍智能搭建...
开门 请开门 打开门 请打开门 请帮我开门 语音进行可视对讲对话 当单元门口机通过对讲呼叫至室内猫精，您可以对猫精进行语音控制，进行可视对讲的接听 接起 接听 接听来电 接听对讲 接听呼叫 接听电话 接通 接通来电 接通对讲 接通呼叫 接...
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
功能概述 首页是指登录智能对话机器人后，始终显示在网站或网页浏览器中的初始网页。在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息，帮助您快速...
本文档描述了智能对话分析产品定价详情。计费方式 智能对话分析计费方式为 按量付费，是一种后付费模式，即先使用再付费，按月为周期出账单。收费项目 在您使用智能对话分析的过程中，所有产生质检分析的过程，会按检测时长或文字数进行...