了解客户服务诉求、范围，并结合客户诉求及云产品使用情况制定针对解决方案，并提供最佳使用建议。通过钉钉群提供云产品使用问答及支持。云安全中心产品相关的技术问题、故障诊断。云安全中心产品相关的操作或系统问题的技术支持。云安全...
概述 云价签AP目前只支持POE供电。详细信息 建议采购带POE功能的交换机，直接通过网线给云价签AP供电，建议网线距离不要超过80米。如果交换机不带POE功能，需要给每个AP增加一个POE供电模块，LAN口链接交换机，POE口链接AP供网供电。适用于...
概述 AP作为云价签的通信网关，需要绑定到指定门店，本文主要介绍云价签AP如何绑定到门店。详细信息 登录 云价签控制台，选择 硬件设备>基站管理，选择需要绑定基站的门店，单击 新增价签基站，输入基站MAC地址和基站序列号后，单击 提交，...
在使用阿里云客户端查看和管理您的资源（云服务器ECS、弹性容器实例ECI、轻量应用服务器和阿里云托管实例）之前，您需要先在阿里云客户端上添加阿里云账号信息。操作步骤 重要 您可以添加一个或多个阿里云账号，并在使用时按需切换阿里云...
未通过 通过 云备份 作为阿里云统一灾备平台，是一种简单易用、敏捷高效、安全可靠的公共云数据管理服务，您可以使用云备份的ECS文件备份和ECS数据库备份（MySQL/Oracle/SQL Server/SAP HANA）多维度多粒度保护您ECS上的应用数据。...
本文为您介绍云监控的退款说明。...计费方式 服务与资源 退款说明 资源包 基础云监控短信报警资源包 基础云监控电话报警资源包 网络分析与监控资源包 资源消耗。按量计费 基础云监控 企业云监控 网络分析与监控 资源消耗 后，停止计费。
其他情况，请 提交工单 联系阿里云客服处理。退款时会扣除掉已经消费的金额，已使用的代金券等优惠折扣不退还。更多信息，请参见 退款规则及退款流程。什么是ESSD云盘？ESSD云盘，又称增强型（Enhanced）SSD云盘，是阿里云推出的超高性能云...
如果某工单应该由阿里云处理或者客服无法处理，则可以将工单转给阿里云。转交阿里云即为客户新创建一个阿里云工单。当前工单状态自动更新为“待确认”，用户可以选择“继续处理”或“确认完结”。在转单给阿里云之前需在 沟通 文本框中与...
云安全中心提供的防勒索服务与云备份服务有关联。防勒索（服务器数据备份）是 云安全中心 联合 云备份 服务针对勒索病毒入侵提供的数据备份和恢复服务，在服务器或数据库被勒索病毒入侵后，可以快速恢复数据。云备份 是阿里云统一灾备平台...
方案架构 如 方案架构 所示，在电子价签系统中，主要包含价签节点、智能AP节点、云消息队列 MQTT 版、云消息队列 RocketMQ 版、电子价签后台管控服务、RDS以及SLS。各个组件介绍如下：智能AP负责转发上报价签的状态数据，并接收改价指令。...
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
先单击 基础云监控电话报警资源包服务协议 或 基础云监控短信报警资源包服务协议 前面的复选框，再单击 立即购买。在 支付 页面，先选择支付方式，再单击 支付。退订资源包 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，单击 资源消耗。在 资源消耗 ...
机器状态离线（deploy channel error）阿里云ECS参照 升级或禁止升级云助手客户端 先升级云助手，再参照 停止或启动云助手客户端 启动云助手服务 私有主机参照 添加Agent失败FAQ 解决 4.部署命令在机器上执行成功，但Flow上部署失败 添加与...
操作流程 使用 云备份 控制台进行归档的流程如下所示：开通云备份 开通云备份服务不收取费用。云备份收取仓库租用费和存储容量费等。计费详情请参见 计费方式与计费项。安装客户端 在您的本地服务器上安装客户端后，可以进行归档。添加数据...
云行情基于阿里云全球网络能力提供行情数据服务，其中服务内容包含：各大交易所证券市场数据licence、个股详情&行业版块&概念版块&ETF&指数等相关通用指标计算服务（个性化或定制指标计算服务由云市场生态公司提供）。云行情产品服务订阅后...
服务商：掘金企服（北京）科技有限公司 处罚原因：引导客户从云市场其他服务商店铺退款购买其店铺服务的行为，触犯了《云市场服务商管理规范》中的不正当竞争违规条款。对服务商进行如下处罚：违规类型：不正当竞争 处理类型：店铺冻结 7 ...
您可以使用云备份服务（Cloud Backup）来备份ECS实例中的文件，并在需要时恢复。备份前您需要完成以下准备工作。注意事项 为达到最佳备份速度，使用云备份客户端时，建议运行备份客户端的机器使用双核及以上64位CPU，并配备8 GB以上的可用...
客户端用于和 云备份 建立通信服务和管控服务。添加数据源 在 云备份 控制台添加HDFS、本地NAS、S3兼容存储、CPFS、对象存储OSS和OSS协议兼容存储数据源。创建同步计划 创建数据同步计划，云备份 启动计划并按照计划持续同步数据。使用限制...
简介 本地备份功能是阿里云 云备份 提供的针对客户本地数据中心服务器上的文件系统的数据保护解决方案，通过简单、安全及可靠的方式将本地文件数据备份上云，确保客户生产系统数据发生误删、勒索病毒等事故时可以从云上 云备份 备份库恢复...
注意事项 为达到最佳备份速度，使用云备份客户端时，建议运行备份客户端的机器使用双核及以上64位CPU，并配备8 GB以上的可用内存。系统能够备份的数据规模取决于内存资源。在4 GB可用系统内存的情况下可备份的最大文件数量为100万个，总...
您可以使用 云备份（Cloud Backup）来备份ECS实例中部署的SAP HANA数据库，并在需要时快速恢复。备份前您需要做以下准备工作。步骤一：授权角色 使用 云备份 来备份SAP HANA数据库时，需要您同意授权角色：...
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见 阿里云...
阿里云游戏平台SDK是为您提供对接阿里云游戏PaaS服务的客户端SDK，您可以基于SDK使用PaaS服务快速搭建自己的云游戏App。SDK能力说明 拉取云游戏Region列表&测速 获取您在云游戏PaaS平台部署的Region列表。测试到每个Region的RTT。游戏排队/...
云安全中心提供了基础的安全服务，您可以通过在ECS中安装云安全中心客户端，来为ECS提供安全防护。更多信息，请参见 安装客户端。线下IDC服务器，能否使用云安全中心？可以使用。云安全中心可以防护阿里云ECS服务器、线下IDC服务器和其他...
云消息队列 Kafka 版 规定了阿里云向客户提供的阿里云 云消息队列 Kafka 版 的服务可用性等级指标及赔偿方案。如需查看 云消息队列 Kafka 版 的服务可用性等级指标及赔偿方案，请参见 云消息队列 Kafka 版服务等级协议。
安全性 会话管理客户端与云助手服务端、云助手服务端与 云助手Agent 之间通信时，会通过WSS（Web Socket Secure）协议建立WebSocket长连接，WSS使用SSL（Secure Socket Layer）加密WebSocket长连接，能够保障数据的安全。使用会话管理功能...
安全产品基本属于全选，但更重要的是选择阿里云的专家服务：专职售后团队：选择阿里云的至尊售后服务来做大客户售后支撑 专职安全团队：阿里云安全专家服务来对整体架构的安全性做评估 专职合规团队：阿里云合规团队为此类架构提供合规咨询...
卸载须知 卸载服务器上的云安全中心客户端，云安全中心将不再提供以下服务：不再为该服务器提供漏洞、基线检测防护能力。已开启的网页防篡改、防勒索将停止防护。不再为该服务器提供病毒查杀、入侵防御功能。将停止对该服务器上安全日志的...
在阿里云VMware服务环境中安装该网关并激活。激活后，您可以在云备份控制台上创建备份和恢复任务。云备份 可以备份阿里云VMware服务中的虚拟机，并在需要时恢复已备份的虚拟机。背景信息 VMware服务（Alibaba Cloud VMware Service，简称...
云联络中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个云联络中心。说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-语音业务 第一步 进入 云联络中心控制台，实例管理页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，...
概述 本文主要介绍通过查看AP指示灯和价签平台上AP状态，确认AP是否正常工作的方法。详细信息 查看AP指示灯 AP指示灯将会根据不同故障问题，进行不同频率的闪烁。闪烁情况请见下表：闪烁间隔 原因 不亮 没通电 50ms 没有IP地址 200ms 到...
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
第二种服务形态是全托管云行情服务，它根据客户服务要求进行服务的管理。为客户的需求提供更全面的服务，以满足客户特定的业务需求，其中包括行情数据选品、行情使用许可证申请、行情数据分发、行情用量同步、行情优惠共享、行情费用支付、...
简介 本地NAS备份功能是阿里云的云备份服务提供的针对客户本地NAS的高效率低成本数据保护解决方案。云备份支持常见的NFS和CIFS/SMB存储，提供多节点并发扫描，存储API集成，重删压缩等先进的数据保护能力，可以高效地将海量本地NAS文件备份...
借助云市场平台标准化的交易流程及丰富的客户资源，服务商ISV可以更加专注于企业的创新，进而开拓新的商业模式和市场。入驻云市场流程如下图所示。操作步骤 申请入驻云市场。在 云市场集市服务商招募 页面顶部单击 立即入驻。在 立即入驻 ...
云企业网致力于为客户提供优质的网络传输环境，通过简化客户的组网过程，帮助客户快速构建一张具有企业级规模和通信能力的混合云网络。本文介绍云企业网如何通过和高速通道物理专线、VPN网关、智能接入网关组合使用，快速构建一张混合云...
云企业网致力于为客户提供优质的网络传输环境，通过简化客户的组网过程，帮助客户快速构建一张具有企业级规模和通信能力的混合云网络。本文介绍云企业网如何通过和高速通道物理专线、VPN网关、智能接入网关组合使用，快速构建一张混合云...
无需安装客户端的数据源 对于阿里云存储类资源，例如对象存储OSS、文件存储NAS、表格存储Tablestore、ECS整机，当您首次在 云备份 控制台进行这些资源备份时，云备份 会通过服务关联角色读取您名下的这些资源，无需安装客户端。备份异常...
安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。添加数据源 在 云备份 控制台添加大规模文件系统作为数据源。备份大规模文件系统 创建备份计划，设置备份库、备份路径、备份周期、备份保留时间等。云备份 启动...
地域 用途 公网接入点域名 VPC网络接入点域名 端口 华东1（杭州）管理面，用于云备份的备份客户端和云备份服务端传输控制信号。post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com 443 数据面，用于...