智能机器人销售方案

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SQL模板

功能入口 进入智能对话机器人空间产品界面后,选择 知识中心>数据问答>SQL模板,即可进入SQL模板的管理界面。SQL模板管理 新建SQL模板 进入SQL模板的管理界面后,点击“新建SQL模板”即可进行SQL模板的新建。干预表:预期有关用户问句需要...

意图管理

进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面后,选择 意图管理 TAB,进入意图管理界面,可在此对意图进行增删改查等操作。意图新建 ...

计费问题答疑

您可以在 智能对话机器人产品官网,点击“立即开通”按钮进入购买页,选择您需要的版本,支付完毕后系统会自动开通本产品。您也在产品控制台内,通过“续费升级”功能完成版本续费、升级、降级。Q:我应该选择哪个版本?智能对话机器人当前...

实体管理

进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面后,选择 实体管理 TAB,进入实体管理界面,可在此对实体进行增删改查等操作。新增实体 ...

2024年3月28日V6.0产品更新公告

功能更新详情 产品导航栏 功能入口:登录智能对话机器人产品控制台即可。业务空间下导航栏 机器人空间下导航栏 功能描述:导航层级深度减少,整体仅保留两级导航,且减少每级导航内包含内容数量,提高产品功能使用效率。更新覆盖范围:通义...

接入准备

在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问(请添加钉钉号:cccsupport2),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接...请确保您提前开通了云小蜜机器人服务,然后再开通智能语音导航服务

主线流程

智能外呼机器人与用户的多轮对话是通过配置主线流程来完成的。本文为您介绍如何在控制台创建主线流程。配置流程 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,进入...

功能内容配置介绍

功能入口 进入智能对话机器人主界面后,选择 渠道部署>渠道管理,即可进入有关渠道部署内容配置界面,主要包括服务界面设置、机器人设置和服务界面部署。具体如下图所示:重要 所需权限:账号所属角色需具备“渠道管理”功能权限。有关权限...

应用场景

智能语音机器人 重要 智能语音机器人功能升级,老功能将于2023.12.31停止服务,新功能请登录 智能联络中心,在 智能外呼机器人 页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前仍可以继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请...

2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告

智能对话机器人V5.5.0产品更新核心内容包括:对话中控-转人工设置/视角支持兜底视角/全局拒识支持按引擎筛选数据/统一答案系统变量中控处理、系统架构-统一日志/统一错误码、DS-下线DS测试窗口,体验优化功能。5.5版本核心功能包括:功能...

【2.0】IVR智能导航模块使用说明

本文档主要介绍云呼叫中心的IVR智能导航模块的使用方法,以及相关功能在智能语音导航控制台的配置说明,使用IVR智能导航模块需要您开通 智能语音导航 和 智能对话机器人,请到 智能语音导航控制台 参照页面提示操作开通即可。云呼叫中心...

基本业务流程创建

产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景,主要分为以下几类:营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求,针对智能外呼平台话术进行针对性配置,完成外呼动作。营销-针对合法手段获取的用户名单进行营销...

智能对话机器人系统权限策略参考

本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

API概览

智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。DeleteRobotTask 删除智能语音任务 删除智能语音任务。StartRobotTask 启动任务或定时启动任务 启动智能语音任务或者定时启动...

2024年2月1日V5.18产品更新公告

通义版(体验版)通义版(敏捷版)通义版(标准版)通义版(企业版)通义版(旗舰版)功能更新详情 知识问答:支持自定义上下文轮次 功能入口:登录智能对话机器人产品控制台后,单击有关机器人进入机器人管理界面;选择机器人配置>问答...

智能对话机器人系统权限策略参考

本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

智能外呼机器人系统权限策略参考

本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

FAQ管理

智能对话机器人问答中,FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识,而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ管理是指对具体FAQ内容的管理,即具体...

2022年6月1日 V5.6.0产品更新通告

智能对话机器人V5.6.0版本更新包括闲聊功能重构、售卖体验优化、全局短信服务、对话工厂优化等功能,详情见下方文档。智能对话机器人V5.6.0产品更新核心内容包括:功能模块 功能说明 FAQ-闲聊功能重构 FAQ闲聊全新发布,闲聊语料开放定义,...

2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告

2021年3月18日 V4.3.0智能对话机器人产品更新预告。本次更新的主要内容如下:1、FAQ升级:重构FAQ底层存储,支持更大数量的FAQ和相似问条数;重构FAQ匹配逻辑,提升了FAQ匹配的召回率和准确率;升级FAQ数据测试和正式环境隔离,和全局发布...

产品业务架构

人机对话中的文本语料和答案配置:如知识库QA、多轮对话流程,可以在外呼产品内置的对话引擎3.0或智能对话机器人(原云小蜜)中进行配置;说明 语音合成相关的参数,如TTS声优、语速、音量,可以在智能外呼控制台中进行配置;更多智能外呼...

ListRobotNode-获取机器人节点信息列表

您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术 ID。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Data object[]机器人...

ListRobotParams-查询机器人参数列表

您可以通过 智能联络中心控制台>智能外呼机器人>话术管理中获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。FF67D4D5-4E90-1DF5-BB8F-060BBFAD72DB Data object[]参数列表。IsEmpty ...

机器人外呼

添加话术时,选择对应行业,会让机器人更加智能,如:您的话术属于教育行业,添加时“所属行业”请选择“教育”。3.话术配置 3.1 主流程配置 话术管理页面,点击话术或者点击话术右上角的配置,进入话术流程的画布页面,开始配置。主线流程...

ChatSSE浏览器端SSE消息获取

ChatSSE用于在浏览器端对接通义版本的智能对话机器人的sse对话消息,注意使用ChatSSE拿到消息后,还需要通过ChatUI或者自定义方法将消息渲染到页面上,最终页面才能正常展示消息。引入前端资源:...

2022年3月15日 V5.4.0产品更新通告

智能对话机器人V5.4.0产品更新核心内容包括:多引擎自动化澄清机制、全局指令管理、多实例售卖体系、对话工厂模型更新、对话工厂内置实体增强、对话工厂中置信度澄清、体验优化功能。5.4版本核心功能包括:功能模块 亮点解释 多实例售卖 ...

话术配音

在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,选择 话术配音 页签。选择需要配音的话术,在放音类型栏选择 录音,单击 上传录音。您可以根据需求选择 现在录音、从录音文件列表中选择 或 ...

聚类标注功能使用介绍

功能介绍 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”,可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化,从而可提升机器人回答准确率,进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”:聚类标注 和 任务标注。...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

ListRobotNode

您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID。Data Array of Data 机器人节点列表。ProcessName String ...

任务管理

在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>任务管理,单击 创建任务。根据页面提示填写任务信息。单击 确定。任务详情 在任务管理页面,单击任务右上角 详情,可以查看呼叫任务的进度和任务详情,包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长...

函数控制台开通指引

8、授权之后进入智能对话机器人对话工厂中,在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务,需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2(上海)。(如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权,请清空浏览器缓存,重新加载...

SQL语句示例

SQL语句编写入口 进入智能对话机器人空间产品界面后,选择 知识中心>数据问答>SQL模板,单击新建干预按钮,即可在新建干预窗口编写SQL语句。说明 当机器人无法正确地将用户自然语言转化为SQL语句,可通过手动编写有关用户问句对应的SQL语句...

2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告

智能对话机器人V5.8.0 产品更新通告。功能更新清单 ​ 智能对话机器人V5.8.0版本,核心更新功能点如下:分类 功能点 类型 功能概述 控制台体验 易用性优化:增加使用引导 新增 对话机器人首页增加使用流程引导,FAQ管理页、聚类标注页增加...

数据表管理

购买智能对话机器人(通义版)的版本不同,具有的配额资源不同,如企业版(通义版)导入表格数量上限为50个,具体有关版本资源可参考《产品计费》。绑定表格 表格绑定是指将业务空间下的表格数据绑定在机器人上。单击 绑定已有数据 按钮;...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

表格数据管理

功能入口 进入智能对话机器人主界面,选择 机器人中心>表格问答>表格数据管理 后,即可进入表格数据管理主页面,具体如下图所示:表格导入 进入表格数据管理主页面后,点击“导入表格”按钮,进入表格导入界面;根据实际业务需求,选择导入...

表头设置

示例:某“汽车销售表”中汽车的“颜色”一列中无“白色”,则在“颜色”表头的“无表值结果”中配置“白色”,当用户询问“有无白色汽车”时,与设置的“无表值结果”相匹配,触发机器人进行兜底回复。说明 兜底回复在“回复片段->回复...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答,工作台会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

名词解释

智能卡片 用户进入机器人聊天页面时出现的结构化卡片,主要用于设置高频常见问题等。快捷短语 网页版机器人聊天页面输入框上方,快捷短语用于配置高频问题,可实现向机器人发送预设提问。无答案回复 当用户的问题不包含在机器人的知识库内...
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