智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
视频点播提供人工审核服务，针对短视频、传媒和视频平台，建议先通过智能审核进行初审，对于疑似违规视频结合人工复审。本文为您介绍人工审核的使用方式，如何查看审核历史。功能介绍 人工审核，即由您的审核人员专业地对音视频内容进行...
3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置...
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。智能语音交互呼入回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼入。为指定号码添加呼入配置 购买号码后，如果确定通过该号码对...
应用场景 合同录入归档 针对线下扫描合同，在上传过程中可以进行智能化的字段抽取，避免合同发起人员手动从合同内容中寻找和输入大量关键字段，减少人工录入的时间，减少错误率，整体提升了效率。合同审核管理 审核人员在合同管理系统中，...
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
12、智能外呼机器人是否支持发送短信及转人工？转人工的几种方式 开通云呼叫中心并设定对应的技能组，外呼可与对应的云呼技能组进行关联转接人工。如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼...
背景信息 本文以下图场景为例，新加坡某公司的线下门店机构的客户端通过智能接入网关接入阿里云。本示例中的配置信息如下表所示。资源 说明 规模 智能接入网关设备 SAG-100WM 1台 智能接入网关带宽 新加坡地域 2 Mbps 云企业网CEN（Cloud ...
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
应用场景 替代人工坐席外呼 回访、通知、调查、电销机器人 通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平。业务价值 爆发式产能扩张：彻底解决场地、设施、人力资源等痛点，一键扩张多倍产能，低边界...
工业视觉智能（Industrial Visual Intelligence）是为工业用户提供适配其实际生产场景的视觉智能算法模型，当算法模型与生产线或生产环境中的检测/采集设备集成，就可实现在生产过程中以计算机视觉代替人工进行质量、安全、完整性等检测...
调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
智能语音机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频率可以达到每天800~1200通，是人工外呼频率的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作...
说明 如果您要使用智能接入网关的区域非中国内地时，您需要通过第三方公司购买硬件。具体操作，请参见 购买SAG设备。登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，单击 购买智能接入网关。选择 创建智能接入网关（硬件版）。在 ...
说明 只有在完成一次智能审核后，才会生成视频截图，您可以根据视频截图快速进行人工审核。通过OpenAPI创建 调用接口 SubmitMediaCensorJob 提交 媒体审核任务。查询 智能审核 任务详情 通过回调信息查询 通过接收 AI审核完成 时的回调，...
智能众包定价。智能众包定价由如下几个部分组成：支付给众包用户的基础薪资（劳务费）：为保证任务质量，系统会对每类任务设置最低限价，在最低限价基础上费用单价由需求方自行制定。平台服务费（运营成本及税费）：为保障平台持续运营，在...
智能众包相比传统的外包或者其他的众包平台，具有以下独特优势：速度更快 通过智能分发能快速触达3000万+在线终端用户，秒级回收数据。质量更高 精准匹配阿里底层的用户数据标签，结合算法参与校验，数据质量更高。保密性强 任务被拆分给...
本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...
灵骏主要面向图形图像识别、自然语言处理、搜索广告推荐、通用大模型等大规模分布式的AI研发场景，适用于自动驾驶、金融风控、药物研发、科学智能、元宇宙、互联网和ISV等行业。大规模分布式训练 高性能打造AI进化底座。超大规模GPU算力...
在工作空间页面的左侧导航栏选择 数据准备>智能标注（iTAG），进入智能标注页面。在 智能标注（iTAG）页面的 模板管理 页签，单击 新建模板。在 创建模板 页面的配置向导页面，配置如下参数，并单击 保存。参数 描述 内容组件 在 显示内容 ...
登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>节点管理。单击 购买新节点，进入计算节点购买页面。根据界面提示，选择购买的地域、机型、时长等信息。单击 立即购买，根据界面提示完成付款。购买灵骏连接 您可以根据业务需要，...
您可以使用PAI内置的 流失预测 等智能算法，对海量用户进行智能圈选，高效地圈选出待运营的目标用户。您也可以通过 人群管理 功能，对智能圈选出的人群信息进行扩展维护。如果您已有明确的待运营的目标用户，您也可以通过 人群管理 功能...
个性化触达时间即智能发送，是智能圈选功能的延伸。通过分析用户的行为和偏好，确定最佳的发送时间，以提高短信触达效果并提升用户体验。目前，只有使用规定的数据进行智能圈选生成的算法人群才能设置个性化触达时间。本文为您介绍设置个性...
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
用户增长插件内置高性能营销场景化算法，您可以依据自己的运营目标，叠加使用不同类型的模型，对海量用户进行智能圈选，高效的圈选出待运营的目标用户。同时支持通过智能短信的方式触达被算法智能圈选出的用户。本文为您介绍用户增长插件的...
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
在工作空间页面的左侧导航栏选择 数据准备>智能标注（iTAG），进入智能标注页面。在 智能标注（iTAG）页面的 任务中心 页签，单击目标标注任务 操作 列下的 获取标注结果。在 获取标注结果 对话框，配置如下参数，并单击 确认。参数 描述 ...
数据存储安全 PAI提供数据集管理模块，支持导入公共数据集、阿里云云产品中的数据等创建为数据集，也支持扫描OSS文件夹生成索引数据集，为智能标注、模型训练做准备。读取和存储数据至OSS及NAS，实现数据集、模型等数据文件的存储安全。...
面向AIGC中文文生图模型的WebUI使用 AI个人写真 推荐算法定制概述 推荐解决方案综述 灵骏智算资源组使用指南 智能文创解决方案 智能货柜商品分析解决方案 机器阅读理解解决方案 多模态检索解决方案 工业质检解决方案 图像内容风控解决方案 ...
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
您可以在训练成功的模型中启动模型可视化功能，在可视化界面更直观地查看模型训练结果分析报告，进一步了解智能圈选过程中，哪些特征会起到重要作用。操作步骤 进入 用户增长插件 页面。登录 PAI控制台。在左侧导航栏，选择 场景化解决方案...
准备好智能圈选数据后，您可以使用阿里云对象存储OSS或DataWorks两种传输方案上传数据。使用阿里云对象存储OSS 推荐使用阿里云对象存储OSS(Object Storage Service)进行数据传输。重要 使用OSS数据前需要在网页端一键授权OSS访问权限，并为...
操作步骤 进入智能标注（iTAG）。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间名称，进入对应工作空间内。在左侧导航栏，选择 数据准备>智能标注（iTAG）。在 智能标注iTAG 页面，单击右上方...
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
3、人工干预效果测试，添加完人工干预问题后，可通过添加的标准问题或相似问题，在问答测试页面的对话框进行测试，查看干预效果。操作步骤 1、人工干预可以实现自定义新建问答。点击 创建，填写所需问答的标准问题和类似问法、答案，参考...