电话会议会扣取主叫方所在主企业的通话时长，电话会议发起时约需消耗1KB流量，通话过程0流量0话费（前提是手机号的套餐接听免费）。1、发起后主叫方将接听到钉钉来电，然后接通多位被叫方，被叫方接听之后即可进入电话会议（如果某一个成员...
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled。0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。0 ...
查看通话时长。指标 描述 总时长 所有用户的总通话时长，单位：分钟。视频通话时长 所有用户的视频通话时长，单位：分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。说明 曲线图中...
查看通话时长。指标 描述 总时长 所有用户的总通话时长，单位：分钟。视频通话时长 所有用户的视频通话时长，单位：分钟。说明 视频通话中包含音频时仅按视频统计。纯音频通话时长 所有用户的纯音频通话时长，单位：分钟。说明 曲线图中...
概述 本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长，团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的话也无法转让给其他人。适用于 专属钉钉
当前处于“通话中”状态的坐席数量 话后处理坐席数：当前处于“话后处理”状态的坐席数量 坐席利用率：所有坐席的通话时长+话后处理/在线时长 今日数据概览 话务总量：截止当前的总通话数量 满意度：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数...
当前处于“通话中”状态的坐席数量 话后处理坐席数：当前处于“话后处理”状态的坐席数量 坐席利用率：所有坐席的通话时长+话后处理/在线时长 今日数据概览 话务总量：截止当前的总通话数量 满意度：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数...
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
费用计算：A的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）B的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）C的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频...
100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled。100 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0.5 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数...
100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled。100 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0.5 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数...
本文介绍录音时长检测如何进行配置。功能介绍：用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值，检测整通对话...配置方法：根据业务要求，设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例：假设现需检查通话时长是否超过10分钟，具体配置参考下图：
感谢您对平台的支持，基于平台经营需要，将于2022年3月1日起对号码隐私保护预付费产品-官网套餐包（含号码月租套餐包、录音时长套餐包、通话时长套餐包）售价做出相应调整，具体调整如下表，官网按量后付费产品售价保持不变。针对此前已...
号码隐私保护通话时长套餐退款规则如下：通话时长套餐包购买立即生效，使用完毕或时间到期后自动失效。套餐包购买后可通过费用中心开票，开票金额为购买套餐包实际支付金额，如已开具发票的套餐包需要退款，需先退发票。必须确保阿里云账户...
平均通话时长分布 分析当前筛选条件下全部未解决客户问题的通话时长分布情况。高频未解决分布原因 该图表展示出最高频的前10个未解决原因，点击右上角可以下载前30个未解决原因。未解决原因占比分析 未解决原因占比是分析未解决客户问题的...
温馨提示：1、管理员可分配充值额度的使用权限，若你没有电话会议时长，但是同一主企业下其他同事有，请找管理员了解是否给你分配了使用权限；2、管理员在【企业管理后台（oa.dingtalk.com)】-【企业数据】-【成员使用统计】-【电话会议】-...
总通话时长 平均通话时长 总后处理时长 平均处理时长 后处理时长占比 工时利用率 小时话量 邀评量 邀评率 弃评量 弃评率 参评量 参评率 非常满意量 非常满意度 满意量 满意度 一般满意量 一般满意度 不满意量 不满意度 工作台-服务记录类目...
您可以通过MNS消息队列模式订阅机器人呼叫记录消息（RobotCallReportAiccs），在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。返回参数 名称 类型 示例 描述 callId String 1264306*113219835*呼叫ID。...
费用计算：云端录制费用=录制规格单价（0.0062元/分钟）×录制时长用量（35分钟）示例二：三人同时加入频道进行音视频通话，通话时长3700秒，视频的分辨率为360×640，需要录制三人的音视频。用量计算：需要启动1路云端录制进程，录制三路...
概述 本文介绍电话会议可用时长的查询方法。详细信息 若需要查询电话会议剩余时长：手机钉钉-【我的】-【消息界面】-右上角【电话图标】-点击【页面顶部向下箭头】，即会展开显示当前可用的剩余时长。温馨提示：1、管理员可根据自身企业...
费用计算：云端录制费用=录制规格单价（0.009元/分钟）×录制时长用量（35分钟）示例二：A、B、C三人同时加入频道进行视频通话，通话时长为3700秒，A和B的视频分辨率为640×480，C的视频分辨率为1280×720，需要录制三人的音视频。...
CallDurationRatio String 0.0768 通话时长占比，用四位小数表示，例如1.0000表示通话时长占比为100%。RequestId String 579EA10B-8B89-449E-88E0-D362C76EAC62 请求ID。示例 请求示例 POST/api/usage/...
费用计算：旁路转推费用=旁路转推规格单价（0.0500元/分钟）×旁路转推时长用量（35分钟）示例二：三人同时加入频道进行音视频通话，并同步开启旁路转推任务，通话时长3700秒，视频的分辨率为360×640，通话结束后同步停止旁路转推任务。...
费用计算：旁路转推费用=旁路转推规格单价（0.009元/分钟）×旁路转推时长用量（35分钟）示例二：A、B、C三人同时加入频道进行视频通话，通话时长为3700秒，A和B的视频分辨率都为640×480，C的视频分辨率为1280×720。通话开始的同时启动转...
duration Integer 10 通话时长。单位：秒，未接通为0。status_code String 200010 呼叫结果状态码，状态码详情请参见 呼叫状态码。record_file String http://xxx 录音文件URL。out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段...
类别 通话分钟数（月）价格（元/分钟）通话时长费用 0分钟数≤1万 0.060 1万分钟数≤10万 0.055 10万分钟数≤50万 0.050 50万分钟数≤100万 0.045 100万分钟数≤200万 0.040 200万分钟数≤500万 0.035 分钟数＞500万 0.030 录音时长费用-0....
您可以通过HTTP批量推送方式订阅机器人呼叫记录消息（RobotCallReportAiccs），在呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。协议说明 类别 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为...
语音互动（语音IVR）规格 语音分钟数阶梯（分钟数/月）分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 价格（元/分钟）￥0.11￥0.108￥0.104￥0.10 说明 通话时长不满一分钟按一分钟扣除。语音互动（语音IVR）为按量计费...
详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费，普通号码月租10元，包120分钟；靓号月租...
duration Integer 10 通话时长，未接通为0。status_code String 200010 呼叫结果状态码，状态码说明请参见 呼叫状态码。record_file String http://xxxx 录音文件URL。out_id String 123456 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。...
说明 release_time和start_time之差表示通话时长，如果结果为0，说明呼叫未接通。sms_number Integer 否 1 短信长度。release_dir Integer 是 0 通话释放方向。取值：0：平台释放。1：主叫挂断。2：被叫挂断。out_id String 否 123456 外部...
详细信息 员工使用办公电话时，直接从企业账户中扣除相应的时长，若金额不足，电话会自动挂断，需联系管理员充值。客户给办公电话打电话，企业账户不会扣钱。办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机：不分长途或外地，都是0.096/...
指标 描述 音频卡顿率 音频发生卡顿时长与总音频时长的比例。视频卡顿率 视频发生卡顿时长与总视频时长的比例。单击 网络延时 页签，查看音视频网络延时。指标 描述 音频网络延时 音频从发送端到接收端的网络延时。视频网络延时 视频从发送...
指标 描述 音频卡顿率 音频发生卡顿时长与总音频时长的比例。视频卡顿率 视频发生卡顿时长与总视频时长的比例。单击 网络延时 页签，查看音视频网络延时。指标 描述 音频网络延时 音频从发送端到接收端的网络延时。视频网络延时 视频从发送...
说明 release_time和start_time之差表示通话时长，如果结果为0，说明呼叫未接通。pool_key String 是 FC10000009708*对应的号池Key。sub_id Long 是 100004306803*绑定关系ID。unconnected_cause Integer 否 0 未接通通话的原因。0：正常...
费用计算：混流转码费用=混流转码规格单价（0.0050元/分钟）×混流转码时长用量（35分钟）示例二：10人加入频道通话，其中3位主播在麦上推音视频流，视频的分辨率为480×640，7位观众在麦下拉流，通话时长3700秒，混流3位主播的音视频。...
任务详情 在任务管理页面，单击任务右上角 详情，可以查看呼叫任务的进度和任务详情，包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长等信息。在任务进度详情页面，您也可以查看单条通话的记录，包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束...
拨出并且进行通话 t_ringing：振铃时长 t_talk：通话总时长 t_wait：空闲总时长 t_work 话：后处理总时长 t_work_inbound：话后时长（呼入）t_work_outbound：话后时长（呼出）t_not_ready：小休总时长 t_not_ready_1：普通小休时长 t_not_...