概述 本文主要介绍iOS端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 首次接入推送不成功 首次接入推送不成功时，您可以对比以下步骤，确认配置正常：在接入推送SDK前，您先确认推送证书是否配置正确，详情请参见 iOS推送证书配置。接入过程中...
一、FeedBack接入后提示allowBackup相关错误排查步骤 遇到问题可以先通过 常见问题页 进行关键字搜索。检查AndroidManifest中allowBackup是否为false，也有相关文档 编译过程中出现的allowBackup问题。如为false还是有提示，可按照提示进行...
接入HotFix后，拉取不到补丁的排查步骤：遇到问题可以先通过 常见问题页 进行关键字搜索。首先确定管理控制台是否使用正确，3.0+的版本要在阿里云的管理控制台发补丁，然后检查服务是否已经开通，对比参数是否正确，补丁是否发布，如果是...
HotFix补丁工具报错排查步骤：遇到问题可以先通过 常见问题页 进行关键字搜索。首先需要正确安装Java环境且在JDK7或以上才能正常使用，JDK6及以下需要卸载，如是Windows系统，并将C盘中Windows\System32和Windows\SysWOW64文件夹下的java....
概述 本文主要介绍Android端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改...
概述 本文主要介绍在ECS服务器内操作出现卡顿的排查步骤。详细信息 在ECS服务器内当CPU使用率在10%以内和内存使用率在20%以内，磁盘IO使用率基本也都在10%以内。当在Linux系统的ECS服务器中操作出现卡顿或机器宕机的时候，可以参考如下步骤...
概述 本文主要介绍iOS端推送通知失败的排查步骤及其解决方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据...
问题描述 云真机安装失败ipa或apk包排查步骤 解决方案 前提条件：账号可用无欠费，有移动测试可用设备或时长。使用Chrome浏览器安装；退出切换网络重新安装；退出换台设备重新安装；检查使用的EMAS控制台是否是最新的版本；iOS ipa包要求...
排查步骤 如果在您的项目中已经集成「支付宝 SDK」等阿里系SDK，再集成移动推送SDK时，可能会造成 UTDID 冲突报错。若 Push SDK 是通过 Pods 依赖集成的，那么支付宝 SDK 需手动集成「剥离 UTDID 的 SDK」，具体参考：与支付宝的包出现 ...
概述 本文主要介绍拉取或调试工具应用补丁后没有生效的排查步骤。详细信息 您可以根据以下信息进行排查：首先您可以按照文档中的测试方式进行测试，使用调试工具对补丁进行本地测试，详情请参见 调试工具。注意此时初始化setEnableDebug值...
Hotfix接入后提示初始化失败排查步骤：遇到问题可以先通过 常见问题页 进行关键字搜索。首先按照文档进行接入，初始化必须在主进程的Application的onCreate或attachBaseContext的最前面。检查aar文件生效的设置是否有加，由于SDK中有aar...
概述 本文主要介绍在使用阿里云CDN加速后，网站无法访问的排查步骤。详细信息 在使用CDN加速后，如返回304、403、404、503和504状态码，可参考以下操作进行处理：如果访问CDN加速资源返回304状态码，请参见 使用CDN加速域名后访问资源返回...
概述 本文主要介绍Android端辅助通道和弹窗问题的排查步骤。详细信息 参数检查 登录 移动研发平台EMAS，选择移动推送后选择对应的应用，单击应用配置，确认各个平台上的相关参数一一对应，填写参数时请不要添加多余的空格。终端集成确认 各...
概述 本文主要介绍Windows系统挂载NFS协议的NAS包提示“网络错误-53”的排查步骤。详细信息 ECS实例同一地域下创建的NAS包无法被挂载，提示找不到网络。排查过程 测试网络连接端口都是正常。进行抓包，显示客户端连接出现“RST ACK”。查看...
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因...若Linux系统存在如上问题，建议您调整/etc/hosts.allow和/etc/hosts.deny配置文件，其他Linux服务器相关问题，建议您参考 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 适用于 运维安全中心（堡垒机）
添加-ObjC 的详细步骤如下：在 Target->Linking->Other Linker Flags 中添加-ObjC 选项。不知道如何修改编译选项？请参考：注意：请注意-ObjC 的大小写。如果使用阿里百川版本，可能会遇到如下的问题：如果出现SGError这种的，一般为安全...
如果首次使用HTTPNDNS域名解析不成功，可以根据下面的步骤来进行排查：1.首先排查在控制台上是否添加了需要解析的域名，使用HTTPDNS解析域名请求示例时：https://203.107.1.33/{Your account ID}/d?host=www.aliyun.com（尽量使用控制台...
以下是关于推送消息失败的排查点：接收到推送消息的前提是SDK初始化 OK;推送系统只负责消息的送达，需要用户自行处理消息数据并根据需求做展示。可参考下 官网 Demo 对消息处理的方式。消息接收监听，需在通知中心注册事件名为 ...
检查是否存在JS错误。如果发现有功能不生效（特别是旧版本的iOS系统），请确认低版本中是否支持此功能，是否需要特殊的兼容（例如-webkit-前缀）。如果问题可能与JSBridge有关，请：检查JSBridge是否进入了成功回调、失败回调，还是没有...
问题详述 配置加载失败问题如何解决？问题解答 查看Debug Log（将log level设置成debug或者verbose）。安全图片问题 搜索ErrorCode：ErrorCode=607，图片文件有问题。一般是获取图片文件时的apk签名和当前程序的apk签名不一致。...
常见的内容：CocoaPods报错“Unable to find a specification for AlicloudFeedback”。和阿里百川其他包中的 UTDID发生冲突。用户反馈主界面提示“获取配置失败”。举例 1：CocoaPods 报错“Unable to find a specification for ...
常见的内容：「用户反馈」的extInfo作用是什么？举例：「用户反馈」的extInfo作用是什么？相关开放的接口，可以先自己在Demo里尝试使用后，看看能否得知该接口的含义；extInfo是个NSDictionary类型，应用自定义扩展信息，里面的信息可以...
举例 1：用户反馈界面的导航栏等支持自定义颜色吗？支持的，这些问题一般在文档中都有说明，请务必仔细阅读：设置。举例 2：导航栏上左上角的关闭按钮可以定制的吗？查阅SDK的API，看看有没有相关接口开放；Close是目前的必要功能，所以...
常见的内容：SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒，Apple审核被拒，请问是否使用了热修复功能？举例 1：SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒。检查阅读 Apple 发回的被拒理由；发现被拒理由：说明 Your app ...
常见的内容：App的Version和 Build需要保持一致吗？怎样获取AppKey和AppSecret？举例 1：App的Version和Build需要保持一致吗？弄明Version与Build的区别。Version是上线后的版本号，Build是仅供开发者使用的内部版本号，所以两者不要求保持...
本文为您介绍语音识别中出现问题的排查步骤及解决方案。排查步骤 使用cooledit或者Adobe Audition软件查看语音格式，播放试听并查看分轨情况、波形、能量和频谱图。ASR识别标准格式：8KHz或16KHz采样率、16bit采样位数、单声道的语音数据...
本文介绍Kafka自定义连接器提供的可观测性能力及错误排查步骤。可观测性 Kafka自定义连接器提供了多方面的可观测性能力，包括Kafka实例监控、Worker资源监控以及Connector监控大盘。登录 事件总线EventBridge 控制台，在左侧导航栏，单击 ...
本文主要介绍当播放异常时自主排查异常根因的定位思路及排查步骤等。排查思路 说明 当出现播放异常时，建议优先使用播放链接检测工具进行自助检测。本工具可快速诊断常见播放异常问题，并根据具体异常提供解决建议。具体操作，请参见 视频...
帮助开发者在推送出现异常情况（如推送消息收不到）时进行自助排查及通过设备ID查询设备信息。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。...相关参考 Android推送失败排查步骤 iOS推送失败排查步骤
若收到通知有延迟，可以按下面步骤排查：移动推送iOS:推送失败排查步骤—>自排查步骤，查看推送任务状态是否正常。基于 三方推送工具，测试通知推送，查看是否有延迟。若上述两步检查都没有问题，可参考 技术支持 进行处理。
问题详述 如果您遇到集成失败、无法推送、无法获取消息等使用过程中的...如用自己的demo有问题，建议参考下官方demo，确认下自己代码实现和demo的区别：iOS dome Android dome 参考 iOS 推送失败排查步骤。参考 Android 推送失败排查步骤。
iOS SDK接入注意事项相关问题排查步骤 iOS App Store被拒相关问题排查步骤 iOS API相关问题排查步骤 后台操作相关问题排查步骤 打开用户反馈显示错误信息：Failed to load this page SGError类型错误排查步骤 用户使用问题 单击“关闭/返回...
问题排查步骤如下：请核实此域名是否已经进行了实名认证。请核实DNS解析是否配置正确，特别注意主机记录名称是否正确。
通过 控制台 应用配置，输入推送的消息ID进行查看参考 移动推送 iOS:推送失败排查步骤—>自排查工具，如下图所示：以及在概览一栏查看：推送统计、设备统计。
解决方案 原因一：检查所有WAF回源IP段被源站访问控制拦截 排查步骤如下：1.进入阿里云控制台 Web应用防火墙/日志服务，过滤出状态码为504的日志记录。2.分析日志，可以看到upstream_status为504，与源站TCP建链5秒超时，且触发了多次重试...
问题解答 如果接收不到推送请参考：iOS端推送失败的排查步骤。其次可以使用OpenAPI APP 维度推送统计,来进一步了解推送详情。另外，单个设备查询是否推送成功可以在移动推送控制台的排查工具查询界面进行查询相关推送记录。
问题描述 使用阿里云CDN加速域名之后，访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误。问题原因 源站异常所导致，当CDN在源站获取数据时，若源站在30秒之内没有响应，则会提示以上...相关文档 使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤 适用于 CDN
其他问题 Hotfix拉取不到补丁排查步骤 Hotfix接入后提示初始化失败排查步骤 自定义添加机型品牌等信息 启动后遇到AMSSdkTypeEnum相关崩溃应如何解决？Android 7.0（N）以上版本的JIT问题 在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在...
分别排查如下的环节：检查绑定是否成功：移动推送>开发指南>OpenAPI 2.0>API 列表>查询相关>查询设备详情，看下该设备是否绑定该 Account/Alias/Tag；分清消息和通知的区别两者在什么情况下会显示：...参考：移动推送iOS:推送失败排查步骤。
排查步骤 请参考如下步骤进行排查。使用 主题HTTP Endpoint本地调试工具 进行调试，检查HttpEndpoint接口接收消息的逻辑是否存在问题。使用该工具可分别针对鉴权逻辑以及处理消息的逻辑进行调试。如果通过该工具确认HttpEndpoint接口可以...