云小蜜
云小蜜(Intelligent Chatbot)是阿里小蜜系列产品首次向阿里集团之外的开放和附能,基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术,面向阿里云开发者提供API形式的会话能力。通过云小蜜,开发者可以在不同的终端上构建智能会话界面,如网页、APP、智能硬件及实体机器人。云小蜜提供基于本体知识库的知识咨询和问答,是构建智能客服系统的利器;基于Bot Framework多轮对话配置工具还可以将现有业务系统集成到机器人会话中,实现诸如订单查询,物流跟踪,自助退货等类型的自助客户服务。
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