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新零售将如何改造零售业的版图,它是否会在2018年大放异彩?

34个月前 12回答 4094关注

2016年10月,马云在云栖大会的公开演讲上提出了一个著名的论断:传统零售行业受到了电商互联网的冲击,未来,线下与线上零售将深度结合,加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。如果把以沃尔玛为代表的线下零售连锁时代称之为零售1.0时代,那么以亚马逊、京东及阿里巴巴为代表的电商时代就是零售的2.0时代,而马云提出的新零售时代显然就是零售的最新版本,即零售3.0时代。
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经过了几年的发展后,人们越来越多地感觉到马云判断的正确性,并且在用自己的亲身实践来印证着这种正确性。现在,我们完全有理由相信新零售时代已经到来,主要有以下几个方面的原因:

以线上和线下打通为主导的事件不断发生:
无论是阿里和京东不断收购线下的商超进行布局,还是无人便利店和售货店的出现,这些事件的表现都是以线上和线下的打通为根本导向的。而以线下的天猫店和京东店为代表的小型超市的加盟则让我们能够直接从身边的感受到新零售时代的到来。除了对线下商超的不断布局之外,通过新技术的应用实现线下实体店的线上引流同样是新零售时代正在来临的一个主要标志。去年,在天猫造物节上出现的淘咖啡正是这种现象的最佳表现。当前,越来越多的线下实体店在通过VR、AR等新技术实现线下用户向线上的导流,最终促成交易在线上的达成。无论是阿里、京东布局线下的商超还是线下实体店通过新技术实现用户从线下向线上的转移,它们在一个角度说明新零售实现正在一步步走进我们的生活。
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新技术不断应用在提升用户体验的过程当中:
互联网逐步沦为基础设施正在成为共识,而想要实现破局和增长,借助新的技术成为一个主要方向。以线下的场景体验为主要代表的新技术改变了我们在购物时仅仅只能通过图片、视频来了解产品的现状,真正将人们的体验带入到了一个多维、立体的时代。除了视角上的提升之外,基于这些技术的体验与购买的打通则能够更加有效地促进用户转化,当前很多线下的实体店面都能够现场扫描二维码,实现体验与交易的一体化完成,不仅将线上的流量引流到了线下,而且促进了线下门店的成单和转化。
这种现象在之前是很难想象的,因为在那个时代,线上平台与线下门店之间似乎是一种水火不容的竞争关系,而进入到新零售时代后,线上平台和线下门店正在通过新技术实现一种平衡,从而促进两者的优势都能够发挥到最大化,在新零售时代获得两者的共同发展。新技术的应用将线下店变成了一个个场景消费的场所,在这个场所里有产品、有直通线上的技术、有可以参与其中的技术设施,而线上平台则变成了一个交易的场所,人们可以在线下体验,在线上进行支付,线上线下才真正融为一体。

中产阶级消费群体的扩大,新零售成为促进新消费的全新引擎:
从消费者的层面来看,整个市场的用户结构已经发生了根本性的转变。传统互联网时代,用户主要是由屌丝们组成的,正是由于这些消费群体的存在才出现了诸多基于这样一个用户群体而产生的互联网公司。
随着我国经济的发展,人们的生活水平也在开始提升,传统互联网时代的屌丝群体开始出现了质变,他们变成了新中产阶级。身份的转变让他们对于市场的需求同样开始发生根本性的转变,一些低端、劣质的商品和服务已经无法激发起他们的购买欲望,甚至有些主打屌丝经济的互联网企业开始面临增长乏力的情况。
在这种情况下,如何借助新的手段与互联网原有产品结合,从而衍生出新的产品和服务来满足这些用户的需求,成为当下很多互联网企业转型升级的主要方向。传统电商以满足屌丝的诸多需求为主的发展思路同样开始面临新的调整,如何借助新的手段来促进传统电商的转型,以满足用户结构改变的新需求成为当下很多企业都在思考的话题,新零售成为促进新消费的主要力量和全新引擎。
市场内外部环境以及用户结构发生的深刻改变,让新零售顺理成章地变成了未来一段时间的发展重点。而巨头的轮番加注则让这种趋势变得更加明显,随着未来新技术应用的日渐成熟,新零售成为主流将会成为必然,抓住新零售风口的人们将会开启一个全新的以新中产、新消费为主要特征的全新时代。

大家一起聊一下:
你是怎么理解新零售的?
你觉得传统企业要实现新零售,有那些关键点?
你觉得新零售在2018年会有那些发展?
你是否看好新零售的未来?
大家不妨一起猜测一下2018年互联网巨头会新零售方面有那些大的动作?

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