常熟银行如何用数字化模式“贴身”服务30万小微客户

平生栗子 2019-07-04

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银行如何在应对业务的日益增长过程中,仍然保持高效、高质量的风控决策能力,保持顺畅的服务体验?区域性银行如何快速利用金融科技,抓住数字化时代的机遇,发挥本地特色优势,进一步激活区域零售业务、场景化金融市场?本文将为大家分享常熟银行的故事。

关于常熟银行

江苏常熟农村商业银行股份有限公司(以下简称“常熟银行”)定位于服务“三农”、服务小微企业,支持了一大批个体工商户创业、发展与成长,被广大客户亲切地称为“自己的银行”。曾先后获得“2017 年中国金融认证中心‘区域性商业银行最佳手机银行用户体验奖’”、“2017 年农村合作金融机构支农支小服务示范单位”等荣誉称号。据英国《银行家》杂志 2018 年 7 月公布的全球 1000 家银行排名,常熟银行位居国际银行排名第 549 位。

常熟银行无疑是中国现有 859 家农商银行中非常显眼的一家。根

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